Mystery Shopping nedir? Mystery Alışveriş Şirketleri ve İşler için Komple Kılavuz

Gizemli alışveriş, doğru yapıldığında, para kazanmanın ve yeni işletmeleri ziyaret etmenin meşru bir yoludur. Tam zamanlı işime ek olarak gizemli bir müşteri olarak çalışıyorum. Çalışmayı seviyorum çünkü esnek ve sık sık satın alımlarımdan tasarruf etmeme yardımcı oluyor. Bu eseri, gizemli alışverişin gizeminden çıkarmaya yardımcı olmak için yazıyorum. Katılmak istiyorsanız veya daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, burada sorularınıza birçok yanıt bulacaksınız..

Mystery Shopping Nedir?

Gizemli alışveriş bir tür müşteri geribildirimi sağlar. İşletmeler, gizemli alışveriş yapanların geri bildirimleri için ödeme yapar ve müşteri hizmetlerini, ürün kalitesini veya belirli kurallara uyumu geliştirmek için kullanır. Gizemli bir alışverişçinin kimliği bir sır olduğu için, gizemli alışveriş, mağazaların ve restoranların, tedavi tarafsız olduğunda bir müşteri deneyiminin nasıl olduğunu bilmelerini sağlar. Bahsetmemek gerekirse, çalışanlar herhangi bir müşterinin bir gizemli müşteri olduğunu biliyorsa, işletmeler müşteri hizmetlerinin genel olarak iyileşeceğini umuyor.

Tipik bir görevde, gizemli bir müşteri bir mağazaya gidebilir, belirli ortaklarla etkileşime girebilir ve belirli sorular sorabilir veya belirli öğeleri satın alabilir. Örneğin, bir gizemli müşteri marketten alkol satın alabilir ve iş ortağının kimliğini görmek isteyip istemediğini not edebilir.

Gizli alışverişe bazen gölge alışveriş veya gizli alışveriş de denir. Bir gizemli müşteri genellikle kendi zamanı için ödenir, belirli bir miktarda satın alma veya her ikisi için geri ödenir. Ödevler son derece basit (bir şarküteri satın almak ve alınan hizmetin kalitesini not etmek) ile detaylı ve karmaşık (her öğenin zamanlamasını, lezzetini, sıcaklığını ve üç öğünlü akşam yemeğinde sunumunu not etmek) arasında değişir. Gizemli müşteriler farklı şirketlerle yapılan ödevler için başvurur ve ödev verilirse, müşteri şirketten özel talimatlar alır.

Kimler Gizemli Alışveriş Yapabilir??

Herkes gizemli bir müşteri olabilir. Bazı görevlerin herkes için doğru olmayabileceğini unutmayın. Birçok ödev, belirli bir yaştaki bir kişiyi gerektirir veya araç sahipliği, alkol kullanma isteği veya grup katılımı gibi diğer demografik kısıtlamaları içerir. Ayrıca, bazı şirketler çocukları belirli görevlere getiremeyeceğinizi belirtmektedir. Ödevlerin çoğu büyük şehirlerde mevcuttur, ancak genel olarak mağazaların olduğu her yerde bulunabilirler..

İyi bir gizemli müşteri sakin, detay için iyi bir hafızaya sahip ve organize. Bazı ödevler çok özel ayrıntıları hatırlamanızı gerektirir. Deneyiminizin hatırlanması için size ödeme yapıldığında, bilgilerinizin doğruluğu önemlidir.

Örneğin, bir gizemli müşteri, bir mağazanın içine ve dışına ne zaman yürüdüğünü ve ürün satın alımının ağırlığını birden fazla çalışanın adlarını hatırlamak zorunda kalabilir. Alışveriş yapan kişi bir günde birkaç mağazayı ziyaret ederse, bilgilerini ve makbuzlarını düzenli tutmalı ve zamanında teslim etmelidir. Beklenmedik bir şey olduğunda, gizemli müşteri sakin olmalı, çünkü normal bir alışverişçi olarak uyum sağlamak onun işi. O kadar unutulmaz olmamalı ki, önümüzdeki ay çalışanlar raporu aldığında, derhal “Bu, kitabını düşürdükten ve kahvesini döktükten sonra gergin bir şekilde kıkırdayan kadın ekose bir kadın olmalı” diye düşünüyorlar.

Reklamların Dediği Gibi Gerçekten Saatte 90 Dolar Alabilir miyim?

Hayýr. Boey, açýklayayım. Hayır, Süpermen değilseniz.

Şirketler, yüksek saatlik ücretlerle reklam verirlerse, bu iddialar gerçekçi olmayan matematiğe dayanır. Örneğin, 10 ABD doları ödeyen bir göreviniz varsa ve görevi tamamlamanız sekiz dakika sürüyorsa, şirket saatte 75 ABD doları kazandığınızı iddia edebilir. Bu varsayım zaten büyük bir gerginlik olduğundan, işleri birbiri ardına tamamlayamayacağınız için, seyahat süresini veya sorumlu olduğunuz herhangi bir belgeyi doldurmak için gereken süreyi de etkilemez. Bu nedenle, kesinlikle para kazanabilmenize rağmen, seyahat süresi, gaz parası, takip belgeleri ve geri ödemediğiniz herhangi bir satın almayı hesaba kattığınızda asgari ücretten daha fazlasını ödeyen çok az sayıda görev vardır..

Bazıları için, gizemli alışveriş, saatlik kazanılan parayla ilgili değildir. Bunun yerine, bakış açısı, ne olursa olsun yapacağınız bir şeyi yapmanız için size ödeme yapılmasıdır. Ancak, genellikle en uygun marketten alışveriş yapmayacağınızı veya en sevdiğiniz yemeği sipariş etmeyeceğinizi düşünün. Bu nedenle, zaten ihtiyacınız olan şeyleri ödemek için gizemli alışveriş atamalarını kullanmak istiyorsanız oldukça esnek olmanız gerekir. Birçok durumda, bu maliyet ve fayda arasında bir atıştır. Örneğin, yağ değişimi için tercih edilen garajımı kullanamıyorum, ancak yağım ücretsiz olarak değişiyor.

Kanımca, gizemli alışverişin ana cazibesi, tazminat açısından, işin esnekliğidir. Sizin için uygun olduğunda ekstra işler alabilir ve mevcut programınıza göre çalışabilirsiniz. Örneğin, apartman komplekslerinde görev almayı seviyorum. Tam zamanlı bir işim olduğu için öğle tatilim sırasında veya işten sonra daireleri sık sık ziyaret ediyorum. Genellikle, köpeği gezdikten sonra geceleri raporu doldururum. Mutluyum, çünkü ödevler programıma stres katmıyor. Ödevle birlikte verilen talimatları izlediğiniz sürece, sizin için en uygun olanı yapabilirsiniz.

Ne Tür Ödevler Var? Ne Öderler?

Alanımda tamamladığım ödevlere bazı örnekler:

• Orta sınıf bir restoranda iki kişi için yemek: 35 $ geri ödeme
• Kart olup olmadığını görmek için bir benzin istasyonunda bira satın almak: 8 $ ödeme, 2 $ geri ödeme
• Çevrimiçi bir film bileti sitesini test etme: 12 $ 'a kadar 1 bilet için geri ödeme
• Hızlı ve rahat bir alt dükkanda yemek: 20 $ ödeme, geri ödeme yok
• Bir şarküteri ve tarak kontrol etmek için bir bira satın almak için bir bakkalda alışveriş: 15 $ geri ödeme, 15 $ ödeme
• Arama, randevu alma ve lüks bir apartman topluluğunu ziyaret etme: 40 $ geri ödeme
• Benzin istasyonu temizliğinin ve müşteri hizmetlerinin değerlendirilmesi: 7 $ ödeme, 1 $ benzin geri ödemesi, 1 $ şeker geri ödemesi
• Bir yağ değişim mağazasına gitmek: 20 dolara kadar geri ödeme, ücret yok
• Lüks bir ev mobilyası mağazasını ziyaret etme: 30 $ geri ödeme, 5 $ ödeme
• Pizza siparişi (jambon ve mantar… belirli bir nedenden dolayı): belirtilen siparişin tam geri ödemesi
• Bir markette özel ve özel sipariş suşi ürünü almak: belirli bir ürünün tam geri ödemesi, ek bir ürün için 5 $ geri ödeme
• Gündüz ve gece bira panolarının fotoğraflarını çekme: 20 $ ödeme
• Yeni bir banka hesabı açma: 50 ABD doları ödeme

Genel olarak, amacınız normal bir müşteri gibi davranmak ve normal bir müşteri gibi görünmektir. Geri ödeme genellikle karıştırmak için satın almanız gerekenlerin çoğunu karşılamak için yeterlidir. Muhtemelen, süslü bir restoran size 10 dolarlık bir geri ödeme sınırı vermeyecektir, çünkü kendiniz yemek yerseniz ve sadece sipariş verirseniz küçük yan salata. Bu dikkat, şirketlerin istediği son şeydir ve geri ödeme genellikle bu fikri güçlendirir.

Sık sık yemek atamaları yapıyorum (biftek bağımlılığımı ödemek için) ve geri ödeme genellikle her şeyi kapsamasa da, toplam maliyeti önemli ölçüde dengeliyor. Bu tür bir görevi, bir şey satın almanıza gerek yokmuş gibi bir şey satın almak istiyormuş gibi davranmanızı gerektiren görevlere tercih ederim. Ben korkunç bir aktrisim, bu yüzden bunları almama eğilimindeyim. Bir parçayı çalmakta iyiyseniz, bu tür ödevleri almanın kolay bir yoludur ve bilmeniz gereken başka bir şeydir. Genel olarak, her ödevle ilgili bilmeniz gereken her şey talimatları ile size sağlanacaktır..

Gizemli Alışveriş Yapmak İçin Neye İhtiyacım Var?

1. Bir Dijital Kamera
Dijital kamera çoğu ödev için bir gerekliliktir ve birçok kayıt formunda bir tane olup olmadığını sorar. Dijital kameranız yoksa, bu sizi bir tane gerektiren birçok fırsattan diskalifiye edebilir. Benzin istasyonu banyolarında düşündüğümden daha fazla resim var. Ayrıca kameranızı bir tarayıcı yerine kullanabilir ve makbuzların veya diğer belgelerin fotoğraflarını çekebilir ve dijital olarak gönderebilirsiniz.

Cep telefonunuzu daha yeni olsa bile kamera olarak kullanmanızı tavsiye etmem. Çoğu telefon, bu küçük sayıları bir makbuzda almak için gerekli çözünürlüğe veya uzaktan çekilen resimler için yardımcı optik zuma sahip değildir.

2. Bir E-posta Hesabı
Şirketlerin yüzde 99'unun e-posta ile iletişim kurduğunu söyleyebilirim. Bazıları hala bireysel telefon görüşmeleri yaparken, çoğu yeni iş olduğunda toplu e-postalar gönderir. Bu toplu e-postaların sıklığı nedeniyle, e-postanıza günde en az bir kez eriştiğinizden emin olmalısınız. Ödevler hızla ilerliyor. E-postanızı kontrol etmek için çok uzun süre beklerseniz hepsi yok olur.

3. Bir PayPal Hesabı
Çoğu gizemli alışveriş şirketi çekle değil, elektronik ödeme hizmeti olan PayPal ile ödeme yapar. PayPal'ın kurulumu kolaydır ve sorunsuz ve hızlı bir para transferi için banka hesabınıza bağlayabilirsiniz.

Diğer Yardımcı Öğeler Nelerdir?

1. Bir Tarayıcı
Meşgul bir gizem müşterisiyseniz, tarayıcı çok yardımcı olur ve makbuzlarınızın ve belgelerinizin net görüntülerini verir. Daha kaliteli belgeler gönderirseniz, bulanık ve anlaşılmaz görüntülerden kaynaklanan ikinci isteklerden kaçınacaksınız. Güven bana, zaten bir makbuz attıysanız veya yanlış yerleştirdiyseniz bu e-postayı almak eğlenceli değildir.

2. Bir Araba
Bir araba olmadan dolaşmak zor olabilir. Bir şehirde yaşıyor olsanız bile, toplu taşıma her zaman hile yapmayacaktır. Ayrıca, bazı görevler kendi arabanızda sürmenizi gerektirir.

3. Evde Bir Bilgisayar
Her ödevin sonunda e-postayı kontrol etmek, dijital fotoğraflar yüklemek ve formları doldurmak için bilgisayara erişmeniz gerekir. Ben sadece bu amaçla bir bilgisayar satın almak olmaz, ama bir tane olması güzel. Bir bilgisayarı iş yerinde veya başka bir yerde düzenli olarak kullanabiliyorsanız,.

4. Atama Günlüğü
Bana kimin ödeme yapması gerektiğini kaydeden bir metin dosyası tutuyorum ve yaklaşan ödevlerimi Google Takvim’e koydum. Öyle ya da böyle, ne yapacağınızı ve ne zaman yapmanız gerektiğini takip etmek önemlidir. Bir hata olması durumunda, ne zaman ödeme yapmanız gerektiğini izlemek de aynı derecede önemlidir.

5. Bir Yazıcı
Umarım yazıcınız bir tarayıcı ile birlikte gelir. Sonra bu listeden birden fazla şeyi geçebilirsiniz. Bazı atamalar öğeleri yazdırmanızı gerektirir. Bir iş ortağı talimatlarda belirtildiği şekilde işini yaparsa yöneticiye teslim ettiğim sertifikaları yazdırmak zorunda kaldım.

Ne İçin Bakmalıyım?

Genel bir kural olarak, gizemli alışveriş bilgileri için ödeme yapmayın! Aşağıdaki kaynaklar bölümünde, aynı bilgileri ücretsiz olarak sağlayacak web sitelerini listeledim. Gizemli alışverişe "rehber" satan herkesin paraya değecek bir şey söylemesi olası değildir.

Ayrıca, evden veya tamamen çevrimiçi çalışmanıza izin veren görevler vaat eden şirketlerden de son derece şüphelenmelisiniz. Genellikle, bu şirketlere hizmete kaydolmanızı sağlamak için ödeme yapılır. Çoğu zaman, atandığınız şirkete asla bir değerlendirme talep edilmediği ortaya çıkıyor.

Ödevlere Nereden Kayıt Olabilirim?

Kelimenin tam anlamıyla yüzlerce gizemli alışveriş şirketi var. Sahip oldukları ödevlere erişmek için her bir şirkete kaydolmanız gerekir. Ne yazık ki, şirketlerin atama yaptıkları mağazaları halka açıklamasına izin verilmiyor, bu yüzden istediğinizi almak için biraz saçma bir yaklaşım. İstediğinizi elde etmenin en iyi yönteminin olabildiğince çok şirkete kaydolmak ve daha sonra toplu e-postalarda ne gönderdiklerini görmek için beklemek olduğunu düşünüyorum. Aşağıdaki referans bağlantılarına, birkaç güvenilir şirketin adını ekledim. Daha fazla bilgi almak için kaydolurken iki yaklaşımdan birini de öneririm:

1. Bilgileriniz İçin Ödeme Yapın
4,95 ABD doları harcamak istiyorsanız, ShadowShopper'da bir aylık deneme üyeliği alın. Bu site, şirketlerin bölgenizi doldurmak istediği görevleri listeler. Bu, size önereceğim para talep tek sitedir. Şahsen ShadowShopper'da uzun vadede kalmanın paraya değeceğini düşünmüyorum, ancak ayaklarınızı ıslatmanın iyi bir yolu. Hangi şirketlerin bölgenizdeki alışveriş yapan kullanıcıları aradığını görebilmek için kaydolun ve hizmeti mümkün olan en kısa sürede bırakın.

2. biraz zaman koymak
Buna zaman ayırmak istiyorsanız, Volition.com'daki gizemli alışveriş şirketlerinin listesini kontrol edin ve bölgenizde ödev olarak listelenen herhangi biriyle kaydolun. Ayrıca ShadowShopper'a benzeyen ve bölgenizde mevcut atama listelerine sahip olan JobSlinger'de ücretsiz bir hesap alabilirsiniz. Bu web siteleri ile ters onların ücretsiz olmasıdır. Dezavantajı, iki site arasında konservatif olarak tahmin edilen 98.749.238.479.374 şirketin olacağıdır. Ya da en azından öyle görünecek. İlk başladığımda on günlüğüne kaydolma hedefi belirledim.

Son söz

Bir ton şirkete kaydolmak size daha fazla para kazandırır mı? Kısmen nerede yaşadığınıza ve hangi görevleri yapmak istediğinize bağlıdır. Aynı zamanda gerekli harcamalara da bağlıdır. Oturmak restoranlarda akşam yemeği için atama lehine eğilimindedir (kesinlikle dışarı-in bütçe ile yardımcı olur!). İşsizken çoğunlukla bir şey almamı gerektirmeyen görevler seçtim. Artık tam zamanlı bir işim olduğuna göre, çok uzakta bulunan veya gündüz alışverişi gerektiren ödevleri alma ihtimalim yok. Daha fazla zamanınız varsa, çabalarınızı geliştirmenin kesinlikle yolları vardır. Örneğin, birbirine yakın olan ödevlerin “güzergahına” kaydolabilirsiniz. Bu, bir günde birkaç yere vurmanızı sağlar. Bir keresinde günde on beş kez yaptım, bu yüzden yapılabilir - ancak çok fazla organizasyon gerektiriyor.

Bir gizemli müşteri olmakla ilgileniyorsanız, daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacak birkaç referans bağlantısı ekledim. İş, görünümünüze bağlı olarak esnek, eğlenceli ve biraz para kazanmanın veya tasarruf etmenin iyi bir yolu olabilir. İyi şanslar!

Referans Bağlantıları:
1. JobSlinger - Alışveriş yapan şirketler için ücretsiz bir atama gönderme sitesi. Ücretsiz bir hesap alabilir ve bölgenizde kimlerin ödevleri olduğunu görebilirsiniz. Bu tür bir sitenin temel kullanımı kaliteli şirketler bulmak ve bunlara kaydolmaktır. Kaydolduktan sonra size kendi başlarına e-posta gönderecekler.

2. ShadowShopper - Kullanım için ödeme ataması yayın sitesi. Yukarıda belirtildiği gibi, burası kaydolabileceğiniz şirketleri bulmak için harika bir yerdir.

3. Volition.com - Bu site harika bir referans aracıdır ve gizemli alışveriş şirketlerinin muazzam bir listesine sahiptir. Sitede ayrıca mağazacılık ve ürün tanıtımları gibi para kazanmanın diğer yolları hakkında da bilgi bulunmaktadır..

4. Mystery Shopping Sağlayıcıları Derneği - Mystery Alışveriş Sağlayıcıları Derneği, kendi adı altında bir gizemli alışverişçi olarak “sertifikalı” olmanıza yardımcı olabilir. Ara sıra işten daha fazlasını yapacaksanız, onlarla gümüş sertifikalı olmanızı tavsiye ederim. Ücreti 15 ABD dolarıdır ve belirli bir ödev için başvuran yirmi kişiden biri olduğunuzda başvurunuzu ön plana çıkarır. Sertifika almak, ciddi ve güvenilir bir müşteri olduğunuzu göstermenize yardımcı olur.

Başlamak İçin Birkaç İyi Şirket:
1. Corporate Research International, Amerika Birleşik Devletleri'nin hemen hemen her bölgesinde mağazalara sahip çok büyük bir gizemli alışveriş şirketidir. Bazen diğerleri kadar ödeme yapmazlar, ancak satın alma gerektirmeyen birçok dükkanları vardır.

2. Kern Scheduling Services, diğer şirketler için alışveriş yapan bir şirkettir. Onlarla kaydolursanız, çeşitli şirketlerle fırsatlar hakkında bildirimler alırsınız ve kaydolmak için daha fazla yer öğrenirsiniz.

3. Coast to Coast Scheduling Services, bana bir dizi iş bulan başka bir işe alım şirketidir..

(fotoğraf kredisi: Elliott Brown)