Sosyal Oyun Modelinin Küçük İşletme Sahiplerine Sunabileceği 3 Ders

Bu büyük ve orantısız genişlemenin bir sonucu olarak, sosyal oyun kullanıcı tabanı, her gün en az bir sosyal oyun oynayan 81 milyon küresel vatandaşı şaşırtıcı bir şekilde şişti. Bu, çeşitli sektörlerdeki küçük işletme sahipleri için sosyal oyunları kendi iş modellerine dahil etmeleri için zorlayıcı bir fırsat yaratır.

Sosyal Oyun Nedir?

Çağdaş çevrelerde sosyal oyun, Facebook gibi ağ platformları aracılığıyla oynanan oyunlara atıfta bulunur. Bireysel kullanıcılar arasında etkileşime izin verir ve genellikle katılımcıları ortak bir hedefe ulaşmak için kaynakları paylaşmaya veya işbirliği yapmaya teşvik eder. Son zamanlarda, artan kullanıcı tabanı ve gerçek zamanlı doğası, sosyal değişimi öğretmek veya etkilemek isteyen başlıklar yaratmak için Zynga gibi pazar lideri tasarımcılar ile ortaklık yapan kar amacı gütmeyen çeşitli girişimlere de hitap etti. Bunun en iyi örneği, tasarım şirketinin, Farmville ve Mafia War Games aracılığıyla sanal ürünler satarak Haiti deprem yardım çabaları için 1 milyon doların üzerinde para topladığı 2010 yılında geldi..

Sosyal oyun kitlesi açısından, kullanıcıların çoğunun başlangıçta beklediğinizden daha olgun olduğunu gösteren bir dizi istatistik var. Aslında, sosyal bir oyuncunun ortalama yaşı şu anda 43'tür, tüm kullanıcıların% 29'u çocuklarla evlidir. Tüm sosyal oyuncuların% 43'ü resmi bir kolej eğitimine sahiptir ve% 21'i yılda 50.000 ila 74.000 $ arasında kazanmaktadır. Bu istatistikler, sürekli ilgilerini çekmek için giderek daha yaratıcı ve düşünceli oyun deneyimleriyle hedeflenen akıllı ve nispeten başarılı bir kullanıcı tabanına ilişkin bir fikir sunar..

Sosyal Oyun Modelinden Küçük İşletme Dersleri

Sosyal oyun tasarımcılarının kitlelerini anlama biçiminden endüstrinin bir bütün olarak kârlılığına kadar, küçük işletme sahiplerinin modelden çok şey öğrenebilecekleri açıktır. Sosyal oyun endüstrisinin 2016 sonuna kadar tahmini 11.3 milyar dolar değerinde olması bekleniyor, çünkü reklam ve sanal organik ürünlerin çiftlik tabanlı oyunlarla satışı gibi mekanlardan elde edilen gelir artmaya devam ediyor. Küçük işletme sahipleri sosyal oyun modelinden hangi pratik dersleri alabilir ve diğer sektörlerde nasıl uygulanabilir??

1. Ücretsiz Yanılsama Yaratın

Sosyal oyunlar inanılmaz miktarda para üretirken, bu karlılığın arkasındaki iş modeli çevrimiçi endüstrideki diğer her şeyden çok uzak. Esasen, sosyal oyunlar ücretsiz eğlence yanılsaması altında yaratılır, çünkü çoğu katılım için sabit bir ücret talep etmez, bunun yerine oyunculara deneyime ne kadar yatırım yaptıklarına dair bir seçenek sunar. Bu kusurlu bir kavram gibi görünüyorsa, 2012'nin ilk yarısında yalnızca Facebook'taki sosyal oyunlar aracılığıyla sanal mallara tahmini 1.26 milyar dolar harcandığı unutulmamalıdır..

Bu modelin başarısının anahtarı oyun tasarımcıları ve onların sosyal oyun izleyicileri hakkındaki bilgisidir. Çoğunluğun ailelerle ve tam zamanlı istihdamda bulunduğunu anlayarak, zaman ve para arasında basit bir seçenek oluşturdular - yani oyuncular daha yüksek bir seviyeye ulaşmak için saatler harcayabilir veya sadece yardımcı olmak için sanal bir ürün veya araç satın alabilir hedeflerine daha hızlı ulaşırlar. Bu kesinlikle küçük ve büyük işletmeler tarafından benimsenebilecek bir modeldir, bu sayede sabit maliyetler, daha geniş tüketici deneyimini büyük ölçüde artıran daha yüksek hizmet düzeylerine ve eylemlere uygulanan isteğe bağlı ücretlerle değiştirilecektir..

Birçok firma bu sosyal oyun iş modelinden yararlanmıştır, ancak Amazon bu noktada özellikle ilgili bir durum sunmaktadır. Prime üyelik seçeneklerinin yeniliği sayesinde, tüketiciler çeşitli türlerde çeşitli ücretsiz videolara anında erişebilirler. Ancak buna ek olarak, ödenmesi gereken bir dizi başlığı da görebilirler. Bu, genel bir abonelik programına yatırım yapmak yerine, web sitesini incelerken tam olarak paralarını nasıl harcadıklarını belirlemelerine izin verilen müşterilere seçenek sunar. Ücretsiz üyelik yanılsaması sayesinde üyeler özgürce ve uygun gördükleri şekilde harcama yapma yetkisine sahiptir..

2. Gözlemlenen Davranışa Dayalı Tüketici Deneyimini Geliştirme

Sosyal oyun tasarımcılarının sahip olduğu en önemli avantajlardan biri, ürünlerinin çevrimiçi ve gerçek zamanlı olarak oynanmasıdır, bu da moderatörün geliştikçe sorunları görüp yanıtlayabileceği anlamına gelir. Ayrıca üreticilerin kullanıcı davranışlarını gözlemlemelerine ve oyuncuları paralarını harcamaya neyin motive ettiğini anlamalarını sağlar. Sonuç olarak, tasarımcıların ürünlerini geliştirmenin bir yolu olarak yeni eklemeler ve değişiklikler yapmak ve harcama tetikleyicilerinin ve işlem yapılabilir simgelerin etkisini optimize etmek çok daha kolay.

Zynga merkezli Facebook Farmville, ürün ekipleri finansal eylem çağrılarını ve katılımcı memnuniyetini izlediğinden, ilgili bir durum sunuyor. Bu, bir zamanlar oyun içi satın alımlarda her ay ortalama 35 $ harcadıklarında oyuncular arasında olumsuz bir tepki olduğunu fark etmeye zorladı. Bu da Zynga'yı harekete geçirici mesajı değiştirmeye ve kullanıcıların bu eşiğe ulaşıldıktan sonra nakit harcamak yerine oyun içi görevleri ve işleri yapmasına izin vermesini istedi..

Kullanıcı tepkilerini izleyerek ve buna göre yanıt vererek, sosyal oyuncular meşgul olmaya ve harcama yapmaya istekli olurlar ve zamanla bu sürekli olarak artan bir kar marjı üretir. Küçük işletme sahipleri, bu felsefeyi, tüketicilerinden öğrenmelerini ve ürünleri veya hizmetleri geliştirmek için bu geri bildirimi kullanmalarını sağlayan tamamen etkileşimli, ultra dinamik bir sosyal medya pazarlama kampanyası oluşturarak girişimlerine kesinlikle uygulayabilirler. Bu, iş liderlerinin tüketicilerinin karşılaştığı sorunları anlamalarına yardımcı olur ve olumlu değişiklikler yapmalarına ve potansiyel olarak yepyeni gelir akışları oluşturmalarına olanak tanır.

Bu ihtiyacı anlayan bir şirket, dış giyim ve yürüyüş ekipmanlarının bağımsız bir perakendecisi olarak var olan Giantnerd'dir. Şirket, tüketicilerinin doğal bir anlayışını geliştirmek için, alışveriş yapanların günlük olarak çalışanlarla ve tutkulu satıcılarla etkileşime girebileceği kendi çevrimiçi topluluğunu geliştirdi. Sorular sorma ve diğer üyelerle canlı sohbete katılma fırsatı ile müşteriler tamamen öznel olan ve sadece deneyimlerini geliştirmek için tasarlanmış tavsiyeler alabilirler. Örneğin, ilk gezilerini planlayan acemi yürüyüşçüleri düşünüyorsanız, bu kaynak, hangi ürünlerin seçtikleri varış noktalarına uygun olduğu konusunda tavsiyeye erişmelerine izin verir. Sonuç, gelişmiş bir alışveriş deneyimi ve umarım bir dizi daha eğitimli satın alma kararıdır.

3. Bulut Teknolojisini ve CRM İlkelerini benimseyin

Facebook'un bulut tabanlı bir ağ olduğunu unutmak kolaydır, kullanıcılarından muazzam bir güven ve etkileşime ilham vermiştir. Tartışma yapılmasa da, site kişisel bilgilerini, deneyimlerini ve görüntülerini herkese açık bir çevrimiçi alanda paylaşma yetkisine sahip bir milyardan fazla kullanıcıya sahiptir. Sosyal oyun oyunlarını Facebook platformu üzerinden erişilebilir hale getirerek, çok sayıda tasarımcı daha sonra bu geniş kaynağa ve büyük miktarda kullanıcı verisine ulaştı.

Aslında, sosyal oyun tasarımcıları Facebook'u kullanıcı verilerini sorunsuz bir şekilde yönetmelerine ve pazarlama, teknik destek ve genel müşteri hizmetlerini optimize etmek için kullanmalarına olanak tanıyan etkileşimli bir CRM (müşteri ilişkileri yöneticisi) kaynağı olarak kullanıyor. Bu modelin, çevrimiçi yeteneklerini geliştirmek için Zoho Office Suite, Microsoft Office Live ve Trello gibi bulut tabanlı platformları da kullanabilen küçük işletme sahipleri için büyük etkileri vardır..

Küçük işletmeler çoğu zaman şirket içi BT departmanlarının sınırlamaları nedeniyle engellenir, ancak bulut bilişim, sahiplerin İnternet üzerinden bir dizi gelişmiş uygulama çalıştırmasına izin verir. İster bir tüketici bilgi veritabanını etkin bir şekilde yönetmek ister birden fazla veri seti kullanan müşterilerin tanısal analizini yapmayı umuyor olun, bulut odaklı platformlar benzersiz avantajlar sunar. Özellikle güncel bilgi ve özellikle pazarlama ve iş danışmanlığı ile ilgili olan bilgilere ulaşmaya dayanan bağımsız firmalar için faydalıdır..

Küçük işletme büyümesi açısından, en alakalı bulut uygulamalarından biri Adobe FormsCentral'dır. Ücretsiz olarak veya ayda 11,99 $ 'a kadar değişken fiyat noktalarında bulunan farklı sistemlerde bulunan bu sistem, küçük işletme sahiplerinin etkileşimli formlar oluşturmasına ve hedeflenen tüketicilerden bilgi toplamasına olanak tanır. İlişkili bilgilerden çok uzak olan bu formlar, veri kümelerini analiz eden ve tüketici davranışına büyüleyici bir bakış açısı sunan iş zekası yeteneği ile entegre edilmiştir. Adobe FormsCentral, işletme web siteleri ve sosyal medya profilleri de dahil olmak üzere gerçek zamanlı olarak herhangi bir çevrimiçi alana yerleştirilebilir.

Son söz

Kuşkusuz alışılmışın dışında olmasına rağmen, sosyal oyun işletme modeli ticari dünyadaki endüstrilere ilham kaynağı olabilir. Sosyal oyun endüstrisi 2016 ve sonrasında devam edecek şekilde devam eden büyümesiyle, ekonomik istikrarsızlık dönemlerinde tüm sektörlerin başarısızlığa mahkum olmadığını kanıtlıyor. Müşterileri güçlendirmeye, davranışsal eğilimleri belirlemeye ve bulut teknolojisini uygulamaya benzer bir yaklaşım benimseyerek, küçük işletmeler performanslarını optimize edebilir ve daha fazla başarı elde edebilir.

Sosyal oyunlardan başka hangi iş dersleri çıkarılabilir?