Küçük İşletmeler, Büyük Bir İşletme gibi davranmayı bırakın
Yanlış Yanlış Çalışan Müşteri Çalışması
Diyelim ki Joe Smith bir McDonalds'ın franchise sahibi ve el ilanları ve kartvizitler için bazı reklamlar tasarlamak için küçük bir grafik tasarım firması tutuyor. Grafik tasarım firması, müşterilerinden birini “McDonalds” olarak listelemek için portföylerini oluşturmaya çalışıyor ve tüm grafik tasarım ihtiyaçları için McDonalds ile nasıl “ortaklık kurdukları” konusunda büyük bir blog yazısı yazıyorlar. Bu grafik tasarım firmasının McDonalds'ın kurumsal pazarlama kampanyası için grafik tasarım yaptığını düşünebildikleri için diğer potansiyel müşteriler için biraz yanıltıcı olabilir. Buradaki nokta, portföyünüze büyük bir isim eklemeyle kesinlikle övünmek, ancak yaptığınız iş hakkında ve şirket merkezi için değil, tek bir franchise için yaptığınız konusunda net olmak.
Kendiniz için Büyük Başlıklar Oluşturma
Bunu her gördüğümde gülüyorum. En sevdiğim yakın zamanda gördüğüm. Gerçekte büyük bir firma olmadığını bildiğim bir pazarlama firmasıydı. Bir çalışan veya işletme sahibinin unvanlarından biri “Baş Yaratıcı ve Stratejik Danışman” idi. Bu ne anlama geliyor? Böyle başlıklar gördüğümde, hemen şirketin 2 veya 3 kişi olduğunu düşünüyorum. Bazı nedenlerden dolayı, küçük başlangıçlar kendilerine büyük, uzun, yaratıcı başlıklar vermeyi sever. Potansiyel bir müşteriyle konuşurken veya kendinizi web sitenizde temsil ederken, "Sahip", "Ortak Sahip" veya "Ortak" gibi basit bir başlık uygundur. Sormadıkça insanlara ne kadar küçük olduğunuzu açıklamayın. Soruyor olabilirler çünkü işi idare edebileceğinizi düşünüp düşünmediklerini bilmek istiyorlar. Bu durumlarda yalan söylemek ve büyük bir işi halledebilir gibi davranmak çok caziptir, ancak bazen gerçekten başa çıkamazsınız. Büyük işleri geri çevirmenin ve kabul etmekten daha dürüst olmanın, proje son teslim tarihini karşılamamanın ve akranlarınızla ve meslektaşlarınızla yüksek düzeyde konuşmayacağınız iyi bağlantılı bir müşteriyle köprüleri yakmanın daha iyi olduğunu öğrendim. Bir dahaki sefere teklif verdiğinizde bunu düşünün.
Çok Fazla Tepegöz Oluşturma
Başlangıçta kendileri için çok fazla yük oluşturabilecek birine iyi bir örnek bir avukattır. Avukatlar iş için işe almak için profesyonel görünmek istiyorlar ve ihtiyaç duyuyorlar, ancak solo gitmeye karar veren bazı avukatlar, onu destekleyecek gelirleri olmadan masraflarını aşacaklar. Kendi firmasını açan bir avukat yüksek katlı bir ofis kiralar, bir sekreter ve hukuk asistanı kiralar, yeni ofis mobilyaları satın alır ve potansiyel müşterilere “profesyonel” olduğunu göstermek için daha hoş bir araba kiralarsa, asla son birkaç aydır. Bir başlangıç yaptığınızda veya sadece kendi başınıza bir profesyonel olarak işe başladığınızda, yeni başladığınızı biraz göstermeniz uygundur. Potansiyel müşteriler için en önemli şey müşteri hizmetiniz, konuyla ilgili bilginiz ve komutanlığınız ve onlara karşı dürüstseniz. Dürüstlük, bir iş kurmak söz konusu olduğunda sizi uzun süre alacaktır, çünkü insanlar yanlış sözler almaktan ve gerçek olmayan bir resim çizmekten nefret ederler.
Cidden, 100 milyon dolarlık bir şirketmiş gibi davranmayı bırak. Tüm insanlar küçük işletmeler ve yeni işletmelerden korkmazlar. Bazıları aslında bunu tercih ediyor, çünkü onlar için gerçekten çok çalışacağınızı ve onları tatmin etmek için ekstra mil yapacağınızı biliyorlar çünkü ününüz ilk başladığınızda itibarınız sizin için çok şey ifade ediyor. Profesyonel olun, profesyonel hareket edin, ancak profesyonel görünmek için çok uğraşmayı bırakın.
(fotoğraf kredisi: 1up)
