Uzaktan Çalışanlar ile Sanal Bir Şirket Çalıştırma - Avantaj ve Dezavantajları
Sonra beklemediğim bir şey oldu: İşim konut krizinde neredeyse bir gecede kurudu ve ben sadece genç, sadece sanal bir girişim ile uzaktan çalışma işi aldım. Önümüzdeki 12 ay boyunca büyümede patladı ve kendimi başkan yardımcısı olarak buldum. Bu 10 yıl önceydi. O zamandan beri hiçbir zaman geleneksel bir şahsen çalışmadım ve bu arada sadece sanal sadece kendi işimi kurdum.
Sanal işletmeler kendi benzersiz zorluklarıyla birlikte gelirken, tuğla ve harç muadillerine kıyasla bazı ilgi çekici avantajlara sahiptirler..
Sanal İşletme Nedir??
Sanal işletmelerin klişesi, dijital ürünler satan çevrimiçi şirketlerin klişesidir: yazılım şirketleri, teknoloji şirketleri, veri şirketleri - hepsi ve sıfırlar ve fiziksel veya somut hiçbir şey.
Gerçekte, sanal şirketler sadece merkezi ofisi, mağazası veya fiziksel konumu olmayan işletmelerdir. Birçoğu fiziksel ürünler satıyor; sadece çevrimiçi olarak veya telefonla satarlar. Bir depo yokluğunda, siparişlerin yerine getirilmesini drop-shipping şirketlerine yaptırırlar. Emlak şirketleri bile sanal olabilir, listeleme hizmetleri, pazarlama ve gerçek dünyada gerçekleşen diğer hizmetleri sunar.
Kahve dükkanları ve barlar gibi bazı işletmeler asla yüz yüze, konuma dayalı bir deneyim sattıkları için sanallaşamazken, dünyadaki işletmelerin çoğu istedikleri takdirde merkezsizleşebilirler. Hücre çiftlikleri ve ofis alanı, iş başarısı için birçok ticari emlak acentesinin inandığınızdan daha az önemli olduğunu ortaya koyuyor.
Aslında, günümüzün en büyük şirketlerinin çoğu ev tabanlı işletmeler, yalnızca çevrimiçi işletmeler veya her ikisi olarak başladı. Jeff Bezos, Amazon'u garajından çevrimiçi bir kitapçı olarak başlattı. Steve Wozniak'ın garajında bilgisayarlarla uğraşma hobisi vardı ve Steve Jobs potansiyeli gördü ve ona katıldı. Mattel aslında garajlarından üç arkadaş tarafından yönetilen bir resim çerçevesi işiydi.
Son zamanlarda, Zapier, Buffer, Basecamp, Citrix, FlexJobs ve Bütçeye İhtiyacınız Var gibi şirketlerin tümü yalnızca sanal şirketler olarak başladı ve halen sanal şirketler olarak kaldı.
Sanal İşletmenin Avantajları
Son 10 yılda, sadece sanal şirketlerin inanılmaz avantajlarını ilk elden keşfettim. Bazıları açık, bazıları daha az. Ve elbette, birkaç zorluk da var. Ancak tecrübelerime göre, avantajlar zorluklardan çok daha ağır basmaktadır.
Girişimci olarak sizin için neler var, mevcut bir sanal işiniz olsun ya da bir iş kurmayı düşünüyor olun?
1. Düşük Başlangıç Maliyetleri
Bu çok açık. Fiziksel alan paraya mal olur: en başta kiralamak için para, vermek için para ve ışıkları açık tutmak için para. Bir işletmenin fiziksel maliyetlerini perspektife koymak için, ofisleri kapatarak ve çalışanları uzaktan çalışmaya geçirerek sağlık hizmetleri devi Aetna'nın ne kadar para tasarrufu sağladığını düşünün. Geçiş tamamlandığında, Aetna 2.7 milyon metrekarelik ofis alanını ortadan kaldırarak 78 milyon dolar tasarruf sağladı.
Kendi işimde başlangıç maliyetlerimiz azdı. Tarihinde bir alan adı aldık GoDaddy 9,99 $ karşılığında, barındırma satın aldı Bluehost aylık 20 $ için (2,95 $ 'dan başlayan temel barındırma alabilirsiniz) ve 90 $ için bir LLC açtı. Bu, başlangıç maliyetlerimizi fiziksel bir yer bulmak ve donatmak için binlerce dolara kıyasla yaklaşık 100 dolar yaptı..
Ve bir işe başlamak için finansman almaya çalışan herkesin bildiği gibi, başlangıç maliyetleriniz düştükçe, dış finansmana güvenmeden lanse etme olasılığınız daha yüksek olur.
2. Alt Devam Eden Tepegöz
Fiziksel ofis alanı sadece bir kez paraya mal olmaz. Elbette, tuğla ve harç işletmelerinin mobilya, dekor, bilgisayar ve ofis ekipmanlarının ilk turu ve belki de kablolama gibi bir kerelik kıyafet masrafları vardır. Ancak bu harcamaların çoğu reklam sınırsız devam ediyor. Kira her ay olduğu gibi, genellikle ticari bir alan için kiraya dahil edilmeyen kamu hizmetleri ve emlak vergileri gibi. Ve hepimiz teknoloji ekipmanının ne kadar çabuk eskimiş olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini biliyoruz.
Verimlilik, maliyetler ve fiziksel ve sanal şirketler arasındaki diğer farklılıklar üzerine yapılan 4.000'den fazla çalışmanın analizinde Global Workplace Analytics, uzaktan çalışmaya geçiş yapan işverenler için ortalama gayrimenkul tasarruflarının yılda çalışan başına 10.000 $ olduğunu buldu. Bu sadece gayrimenkul tasarrufları!
American Express, Forbes'un bildirdiği gibi, işgücünü büyük ölçüde sanallaştırarak her yıl 10 ila 15 milyon dolar tasarruf ettiğini bildiriyor. Yönetilen hizmet ajansı LAC Group, ortalama ofis içi çalışanlarının şirketlere yalnızca ofis malzemeleri için yılda 200 ABD doları olduğunu tahmin ediyor.
Başımıza katlansaydık kendi işim kurtulamazdı. Yalın aylarda, ilerlememizin tek nedeni zorunlu devam eden harcamalarımızın aylık ortalama 100 ila 200 dolar arasında olmasıydı. Diğer her şey gerektiği gibi kesilebilir.
İşletmenizdeki genel yönetim giderlerini azaltmak için bu ek ipuçlarını deneyin. Mevcut bir işletmeyi yönetiyorsanız ve henüz% 100 sanallaştırmaya hazır değilseniz, bu arada küçük işletme maliyetlerinizi düşürmek için bazı fikirler.
3. Düşük BT Maliyetleri
Yalnızca sanal bir şirket olarak, çalışanlarınıza bilgisayar ve hatta teknik destek sağlamanız gerekmez. Kendi ekipmanlarını sağlarlar ve bilgisayarları çökerse, düzeltmek için üzerlerinde.
Network Alliance, ortalama bir şirketin çalışan başına ayda 700 ABD doları harcadığını tahmin ediyor. Bu, ekipman, ofis bağlantısı, teknik destek ve BT işçilik maliyetlerini içerir.
Çalışanlar kendi ekipmanlarını ve teknik desteklerini sağlamaktan sorumlu olmaya itiraz ediyorlar mı? Hiç de değil, ortaya çıkıyor.
4. Çalışanların Yüksek Talebi
Çalışanlar uzaktan çalışmayı sever. Global Workplace Analytics, çalışanların% 70'inin bir sonraki işini seçmek için uzaktan çalışma yeteneğini bir ölçüde son derece önemli olarak değerlendirdiğini bildirdi. Aslında, çalışanların% 37'si telekomünikasyon hizmeti için% 10'luk bir ücret indirimi yapacaklarını söylüyor.
Mantıklı. Birçok işçi için, esneklik - kendi çalışma saatlerini ayarlamak, çocukları için gerektiği gibi kullanılabilir olmak ve istedikleri her yerde yaşamak - paradan daha değerli.
Uzaktan çalışma sunan işverenler, potansiyel işe alımlar arasında daha fazla talep ve rekabetten faydalanarak, istekli pozisyonları daha hızlı ve daha iyi çalışanlarla doldurmalarına yardımcı oluyor.
5. Daha Geniş Çalışma Havuzu
Benzer şekilde, dünyanın herhangi bir yerinde insanları işe alabilecek işverenlerin neredeyse sınırsız sayıda olası işe alma havuzu vardır. Ancak, yalıtılmış küçük bir kasabada yerleşik yüz yüze bir şirket için, potansiyel iş gücü 30 mil yarıçapında yaşayanlarla sınırlıdır. Olası küçük işe alım havuzları şirketin ihtiyaç duyduğu becerilere sahip olmayabilir.
Kendi şirketimde, Pennsylvania ve Pakistan'da, Houston ve Hindistan'da çalışanlarımız var. Yılın büyük bir bölümünde Abu Dabi'de yaşıyorum. Bir çalışanın nerede yaşadığı konusunda becerilerinden, kişiliklerinden, üretkenliklerinden ve maliyetlerinden daha az endişeliyiz.
Ekibinizi genişletmeye hazır olduğunuzda, bir serbest çalışan mı yoksa gerçek bir çalışan mı işe alacağınıza karar verin.
6. Düşük İşçilik Maliyetleri
Dünyanın herhangi bir yerinden insanları işe alabildiğinizde, coğrafi düzenlemeden faydalanabilirsiniz.
Geoarbitrage, personel maliyetlerini azaltmak için daha düşük yaşam maliyetleri olan alanlarda işçileri işe almak için süslü bir kelimedir. Örneğin, Hindistan'daki hizmetler aracılığıyla Web geliştirme için saatte 12 dolar ödedim. Birçok durumda, mükemmel işler yaptılar. Düşük maliyetli Web geliştiricileriyle ilgili bazı kötü deneyimlerim olsa da, yüksek maliyetli Amerikan Web geliştiricileriyle de birçok kötü deneyimler yaşadım.
Web geliştirme eğitim hizmeti Codementor tüm dünyada Web geliştirme maliyetleri üzerine bir çalışma yürüttü. Palo Alto'daki bir Web geliştiricisinin ortalama istihdam maliyetinin saatte 87 dolar olduğunu buldular. Bu, bazı Hint Web geliştiricilerine ödediğim saat başına 12 dolardan 7,25 kat daha fazla. Palo Alto Web geliştiricisi daha yetenekli ve deneyimli olsa bile, bu garanti edilmekten uzak olsa da, bunların 7.25 kat daha verimli ve üretken olduğunu hayal etmek zor.
Ancak düşük işçilik maliyetleri sadece coğrafi düzenlemeden kaynaklanmamaktadır. Çalışanların üçte birinden fazlasının evden çalışmak için ücret kesintisi yapmaya istekli olduklarını söylediği yukarıdaki anketi hatırlayın?
Ayrıca, hasta kızlarının üst katta uyurken, gerçekten ihtiyaç duydukları şeylerin sadece evde olmak olduğu hasta veya kişisel günler alan çalışan sayısını düşünün. Belki de bir saat boyunca önemli bir iş yapma esnekliğini istiyorlar, ya da belki de o sabah giyinmek ve işe gidip gelme ve dedikodu arkadaşlarına cesaret etmek istemiyorlardı..
Bir CareerBuilder çalışması, çalışanların% 35'inin kendilerini iyi hissettiklerinde bile hasta aradığını buldu. Global Workplace Analytics, telekomünikasyon şirketleri için bunun tersinin geçerli olduğuna dair kanıtlar buldu; hasta olduklarında ve ameliyattan sonra ya da diğer tıbbi konularda yüz yüze çalışanlardan daha hızlı döndüklerinde bile çalışma eğilimindedirler. Amerikan Yönetim Derneği, uzaktan çalışma uygulayan şirketlerin planlanmamış devamsızlıklarda% 63'lük bir düşüş gördüğünü tespit etti..
İşletmenizi ölçeklendirirken işçilik maliyetlerinizi düşürmek için bazı ek ipuçları.
7. Düşük İşgücü Devri
Çalışan devri pahalıdır. Amerikan İlerleme Merkezi, 15 yıllık bir süre içinde yürütülen 11 araştırma makalesini analiz etti ve vasıflı çalışanların yıllık maaşlarının ortalama% 213'üne mal olduğunu buldu. Bu yüzden uzaktan çalışma çalışanlarının işlerinden daha mutlu olması önemlidir. Forbes tarafından gözden geçirilen bir çalışmada, evden çalışan işçiler ofis çalışanlarının işlerini sevme olasılığının neredeyse iki katı idi.
İşverenler fark ettiler. Global Workplace Analytics'e göre, ankete katılan işverenlerin% 95'i telekomünikasyon teklifinin çalışanların elde tutulması üzerinde “yüksek etkisi” olduğunu söyledi. Bunu kendim yaşadım. Yıllar boyunca yönettiğim düzinelerce uzak işçiden sadece birisini bırakmayı düşünebiliyorum ve kişilik farklılıklarıyla işin tatminsizliğinden daha fazla ilgisi vardı..
Çalışanların elde tutulması da yalnızca çalışan mutluluğu ile ilgili değildir. Çoğu zaman, çalışanlar işlerinden nefret ettikleri için değil, hareket ettikleri ve fazladan gidip gelemeyecekleri ya da gidemeyecekleri için istifa ederler. Çalışanlar her yerden çalışabildiklerinde ve işlerini sevdiklerinde, işleri değiştirmek için çok az nedenleri vardır..
8. Yüksek Verimlilik
“Su soğutucusu konuşması”, hazırlıksız toplantılar ve diğer işyeri zaman kaybı için ne kadar zaman kaybolduğu şaşırtıcı..
Daha yüksek uzak işçi verimliliği istatistikleri ikna edicidir. Forbes'a göre American Express'te telekomünikasyon şirketleri ofis içi meslektaşlarına göre% 43 daha fazla iş üretiyor. Aynı raporda, bir uzaktan çalışma programı uygulandığında teknoloji perakendecisi Best Buy'ın çalışan verimliliğinde% 35'lik bir artış tespit edildi. 16.000 çağrı merkezi çalışanından oluşan bir Stanford araştırmasında, telekomünikasyon şirketleri ofis içi çalışanlardan% 16 daha üretkenti.
Çalışanlar da kendilerini daha üretken olarak değerlendiriyorlar. ConnectedSolutions tarafından yapılan bir araştırma, çalışanların% 77'sinin uzaktan çalışma sırasında daha yüksek verimlilik ve performans sonuçları bildirdiğini ortaya koydu.
Bu yüksek üretkenliğin bir nedeni, işçilerin sadece ortaya çıkıp fiziksel olarak mevcut olmaktan kurtulamamasıdır. Doğası gereği, uzak işgücü işverenleri, çalışanların iş ve değerlerinin belirli kilometre taşlarını ve daha doğru metriklerini belirleyeceklerdir (bunun hakkında kısaca).
9. Ölçeklenebilirlik
15 kişilik ofis alanına sahip 15 kişilik ofis tabanlı bir şirketin 16. bir çalışanı işe alması gerektiğinde ne olur? Pahalı, zaman alıcı ve tüm şirket için yıkıcı olan yeni bir ofise ihtiyaçları var.
Uzak şirketlerin böyle bir kısıtlaması yoktur. Eşim bana geçen ay yeni bir çalışan işe alma konusunda yaklaştığında, konuşma şöyle bir şey yaptı: “Tamam, kulağa hoş geliyor. Reklamı gönderebilir ve özgeçmişleri gözden geçirebilir misiniz? Katılmaya hazır olduğumda bana haber ver. ” Bu kadar. Yeni çalışanı nereye koyacağımız, hangi bilgisayarı alacakları ya da Negatif Nancy'nin yanında oturmaya katlanıp dayanamayacakları hakkında tartışma yok.
Aynı prensip sadece ekibinizi genişletmek için değil, aynı zamanda coğrafi olarak yeni pazarlara genişletmek için de geçerlidir. Yalnızca sanal bir şirkette, Teksas pazarına hizmet etmek için Teksas'ta yeni bir ofis açmanıza gerek yoktur.
10. İşe gidip gelme yok
Harvard Business Review, insanların işe gidip gelmelerinin onları ne kadar sefil hale getirdiğini sürekli olarak hafife aldığını buldu. Aslında, çoğu insan işe gidip gelme işlerinden çok daha stresli buluyor.
Çalışmalar, insanların işe gidiş gelişleri ne kadar uzun olursa, işteki üretkenliklerinin o kadar düşük olduğunu ve genel olarak işlerinden duydukları memnuniyeti azalttığını göstermektedir. Bir İsveç araştırması, bir partnerin 45 dakikadan daha uzun gidip gelmesi durumunda çiftlerin% 40 daha fazla boşanma şansına sahip olduğunu bile buldu. İşçilerin telekomünikasyon için ücret kesintisi yapmaya istekli olmalarına şaşmamalı. (Ve dürüst olalım, pijamalarınızda çalışmak o kadar da kötü değil.)
Global Workforce Analytics'e göre, çalışanların elde tutulması ve talebine tam kapsamlı yaklaşan çalışanların üçte ikisinden fazlası, işe gidip gelmelerini azaltmak için başka bir iş yapacaklarını bildiriyor. Bu düzenlemeyi sunarak daha iyi insanları işe alabilir ve daha uzun tutabilirsiniz.
Son bir düşünce olarak, uzaktan çalışma, karayolu trafiğini ve karbon emisyonlarını önemli ölçüde azaltır. Telecommuting iş listeleme web sitesi FlexJobs tarafından yapılan 2017 araştırması, zamanın en az yarısını kullananların, sadece 2017'de 7,8 milyar mil araç seyahati, 3 milyon ton sera gazı emisyonu ve 980 milyon dolar tasarruf sağladığını buldu..
Sanal İşletmenin Zorlukları
Sanal işletmeler riskleri ve dezavantajları olmadan gelmezler. İşte sanal işletmelerle bulduğum zorluklar ve bunları hafifletmek için birkaç ipucu.
1. Takım İletişimi, Dostluk ve Kültür
Hala biriyle yüz yüze konuşmak gibi bir şey yok. E-posta ve telefon iletişimi iyi ve iyidir, ancak birisiyle yüz yüze görüştüğünüzde aldığınız sosyal nüanslar ve ipuçları vardır. Buradaki ağzın bir seğirmesi, hafif bir kaşlarını çatmak, gözündeki iyi huylu mizah ışıltısı, şakaya dahil olduğunu bilmenizi sağlar, poposuna değil.
Bu iletişim zorlukları, birden fazla insanın işbirliği yapmaya ve beyin fırtınası yapmaya çalıştığı bir takım dinamiğinde büyütülebilir. Ve dünyanın her yerinden farklı normlara ve kültürel geçmişlere sahip ekip üyeleriniz olduğunda, yanlış anlama ve kızgınlık riski katlanarak artar..
Tecrit ve yalnızlık duyguları, CEO'dan yarı zamanlı sanal asistana kadar uzak çalışanlar için gerçek bir sorun olabilir..
Etki Azaltma Taktikleri
İlk olarak, mümkün olduğunda video konferans kullanın. Konuştuğunuz kişileri görmenize yardımcı olur. RingCentral küçük işletmeler için harika bir araçtır. Yalnızca web tabanlı bir telefon sistemi olarak hizmet etmekle kalmaz, aynı zamanda size video erişimi de sağlar, böylece konuştuğunuz kişileri görebilirsiniz.
İkincisi, hızlı olsalar bile düzenli aramaları planlayın. Takım üyelerinin birbirlerinin seslerini duymaları ve haftada bir veya iki kez sadece birkaç dakika için birbirlerinin yüzlerini görmeleri gerekir. Her toplantıyı, herkesin hayatlarında neler olduğunu paylaştığı en az bir veya iki kişisel yakalama ile açın.
Ayrıca, çalışanlar için gayri resmi iletişim kanalları oluşturun. Bazen insanların göğsünden bir şey almak için bir dakika tutması gerekir. İşletmelerimde, Skype'ın çalışanların grup olarak veya bire bir olarak anlık mesajlaşma, sesli arama veya video görüşmesi yoluyla iletişim kurması için esnek bir yol olarak kullanıyoruz.
Son olarak, çalışanlara belirli bir projeye ait sahipliklerini verin. Özel çalışmalarının daha büyük bütüne nasıl uyduğunu bildiklerinden emin olun; onlara daha büyük bir amaç duygusu vermekle kalmaz, aynı zamanda rollerini ve sorumluluklarını netleştirmeye de yardımcı olur.
2. Uzaktan Yönetim
Bir çalışanın çalıştığını göremiyorsanız, bir çalışanın çalışıp çalışmadığını nasıl anlarsınız??
Kuşkusuz, bu kısmen mantıksız bir korku. Sonuçta, her günün her dakikasında fiziksel olarak her çalışanın omzuna bakmazsınız ve sadece masasında oturan birini gördüğünüz için, çalıştıkları anlamına gelmez. Ama burada bir doğruluk çekirdeği var; yöneticiler uzak çalışanları denetlerken başarı için beklentileri ve metrikleri daha spesifik olarak tanımlamaya zorlanır.
İnsanların çalışmasına bakmak ve bazen daha hızlı çalışmalarını söylemek, sanal işletmelerde bunu kesmez. (Bu nedenle, geleneksel işyerlerinde de etkili değildir.)
Etki Azaltma Taktikleri
Satış çalışanları gibi bazı çalışanlar için başarının ölçülmesi kolaydır. Diğerleri için bu daha karanlık. Çok sayıda bilete cevap vermeleri halinde müşteri destek temsilcisi başarılı mı? Biletleri hızlı bir şekilde yanıtlarlarsa, ancak müşterilerini memnun kalmazlar ve markanızı terk etmeye hazırlarlarsa ne olur??
Her çalışan işinizde belirli bir işleve hizmet etmelidir. Dikkatlice tanımlayın ve onlardan ne beklediğinizi ve başarılarını nasıl ölçeceğinizi tam olarak bildirin..
Onlarla check-in yapmak için hem profesyonel hem de kişisel olarak nasıl çalıştıklarını görmek için her çalışanla düzenli görüşmeler planlayın. Unutmayın, herkesin kendisinden daha büyük bir şeye bağlı olduğunu hissetmesi gerekir ve bu bağlantı uzak çalışanlar için özellikle hafif olabilir.
3. Uzaktan Kiralama
Uzaktan işe alma, tıpkı uzaktan çalışma ile ilgili her şey gibi, yüz yüze etkileşim olmadan zor olabilir. Kişinin mikro ifadelerini ve davranışlarını göremediğinizde bağırsaklarınıza ve sezgilerinize güvenmek daha zordur. Bir kişinin ne zaman yalan söylediğini bilmek veya doğru bir şekilde ölçmek daha zordur.
Ve basit gerçek şu ki, uzaktan çalışma için herkes kesilmiyor. Evden çalışanlar özünde motive edilmeli ve içlerinde kendi ateşi yakılmalıdır. Çok çalışkan görünmek için çok sıkı çalışan kağıt karıştırma bürokratik türleri için sanal işte yer yok.
Etki Azaltma Taktikleri
Eğer bir işe alım “heck” değilse evet, o zaman “heck” hayır.
Gelecek vaat eden adaylarla% 100 güvenle kiralama yapmanız gerektiği kadar röportaj yapın. İç yangının sıcaklığını hissedene kadar yeni yüzlerle röportaj yapmaya devam et. Bir kez daha video konferanslar yardımcı oluyor.
Başka bir seçenek de insanları yerel olarak işe almak ve görüşmelerinizi bizzat tutmaktır. Şirket bazen ekip oluşturma egzersizleri, partiler ve önemli toplantılar için istendiği gibi bir araya gelebilir, ancak her gün çalışanlar evden çalışabilir. Eski şirketim bu yaklaşımı benimsedi ve iyi çalıştı.
Son söz
Bir şirkete bugünün dünyasında başlamak ve ölçeklendirmek hiç olmadığı kadar kolay. 20'de widget satışıinci yüzyılda bol miktarda yaya trafiğine sahip pahalı bir mağaza gerektirmiş olabilir, ancak bugünlerde bir alan adı için tek ihtiyacınız olan $ 9.99.
Yine de, bu bıçak her iki yolu da kesiyor. Giriş engeli çok daha düşük olduğu için, işletme sahipleri hem mevcut rakiplerden hem de yeni başlayan girişimlerden sürekli bozulma ve zorluklarla karşı karşıya kalmaktadır. Yalnızca sanal bir işletme olmak, yalın, yeşil ve çevik kalmanıza yardımcı olabilir, maliyetlerinizi azaltabilir ve çabalarınızı en üretken oldukları yerlere odaklamanıza yardımcı olabilir: pazarlama, satış, geliştirme ve genişleme.
Uzak çalışanlar, uzaktan çalışma ve sanal işletmelerle ilgili deneyimleriniz nelerdir??
