Yeni Bir Banka Hesabı Açma Zamanı
Bankanız bu dört uygulamadan herhangi birini gerçekleştiriyorsa, yeni bir banka için alışverişe başlamanın zamanı gelmiştir:
1. Kötü Müşteri Hizmetleri
Bir bankacılık sorununuz olduğunda telefonda gerçek bir kişiyi bulmakta zorlanıyor musunuz? Bankacılığımın çoğunu Bank of America'da yaptığımda, canlı bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmak neredeyse imkansızdı. Hemen yanıtlanan bir soruya ihtiyacınız olduğunda otomatik müşteri hizmetleri yardımı ağırlaşıyor. “0” tuşuna basmanın sizi bir müşteri hizmetleri temsilcisine götüreceği bir zaman vardı. Şirketler bu eğilimi yakaladı ve bu taktik giderek daha az işe yarıyor. Canlı bir kişiyle konuşamıyorsanız, yeni bir banka bulma zamanı. Gerçek bir bankacılık aksaklığınız olduğunda sonsuza dek beklemeye alınmak istemezsiniz.
2. Sıkı Kısıtlamalar
Çek hesabı bakiyeniz banka ücretleri nedeniyle yavaşça sıfıra mı gidiyor? Hesabınızı kullanmanız ya da kullanmamanız önemli değil, bazı bankalar bunu müşterileriyle birlikte ücrete bağlıyor: hesabınızı yeterince kullanmamanız için hareketsizlik ücretleri, hesabınızda yeterli para tutmamanız için hesap bakım ücretleri, devam etmek için müşteri hizmetleri ücretleri bankanın içinde ve bir veznedarla konuşuyor. Her işlem yaptığınızda borçlandırılıyorsanız, işletmenizi başka bir yere götürün.
3. Hoşgörü Yok
Uzun zamandır bankacılık müşterisi olmanın bir yararı olmalı. Hesabınızı daha önce hiç abartmadıysanız veya bir ödemeyi kaçırmadıysanız, bu durumda bankanızın size biraz toleransı olmalıdır. Bankacılık endüstrisindeki en büyük hilelerden biri, bankaların hesabınızdaki masrafları tersine çeviremediklerini iddia etmeleridir. Buna inanma! Bankalar isterlerse ücretleri affedebilirler. Bankanız işletmenize değer verirse, tek bir işlem için size bir sürü ücret ödemeyeceklerdir.
4. Kredili Mevduat Ücretleri
Bankanız hala yüksek kredili mevduat ücretleri ile size mi vuruyor? Bankaların aşırı faturalandırma yapan müşterilerin uygulamalarını durdurması gerekiyordu. Bazı bankalar, kredili mevduat ücretini tahsil etmek için daha fazla fırsata sahip olmak için önce kasıtlı olarak önce büyük işlemleri ve daha sonra küçük işlemleri gerçekleştirmektedir. Bu yasa dışıdır, ancak bazı bankalar hala bu uygulamalarla ilgilenmektedir. Kredili mevduat korumasını devre dışı bırakın ya da sterlini olan bir banka bulun. Ne yaparsan yap, ne pahasına olursa olsun banka kredisi ödemelerinden kaçınmalısın.
Son düşünceler
En düşük işlem maliyetleri ve en iyi müşteri hizmeti yerel bankalarda, kredi birliklerinde ve Ally Bank ve ING Direct gibi bazı çevrimiçi bankalarda bulunabilir. Çoğu ticari banka, kaliteli bire bir müşteri hizmeti sunamayacak kadar büyüktür, ancak neden ticari bankalarla kalıyoruz??
Mevcut bankanızdan memnun musunuz? Değilse, o zaman orada kalmaya motive eden şey?
(Fotoğraf kredisi: Omar Omar)
