Comcast Xfinity ve Verizon FiOS İncelemesi

En büyük sağlayıcılardan ikisi, şimdi hizmetlerini Xfinity olarak markalayan Comcast ve FiOS adında bir ürün kullanan Verizon. Her iki şirket de televizyon programlama, İnternet erişimi ve konut telefon hizmetleri sağlayan paketler sunuyor - ne kadar çok hizmet satın alırsanız, o kadar fazla indirim yaparlar.

İlk bakışta, her şirket avantajlarını diğerinden önemli ölçüde daha iyi bir şekilde ortaya koysa da, her iki hizmet de hemen hemen aynı görünebilir. Hangi şirket gerçekten kablo müşterileri için daha iyi bir anlaşma sunuyor?

Bunları şu beş temel faktöre göre karşılaştırın: paketli fiyatlandırma, televizyon, İnternet, telefon ve genel hizmet.

Comcast Xfinity

Comcast uzun zamandır kablo pazarında bir fikstür olmuştur. Yakın zamanda birleşme ve devralmalarla birlikte 39 eyalette ve Columbia Bölgesi'nde hizmet veriyorlar.

Comcast, internet, ses ve yüksek tanımlı dijital televizyon hizmeti için geleneksel kablo teknolojisini kullanıyor, ancak şirket hizmetinin adını Xfinity olarak değiştirerek son zamanlarda önemli bir yeniden markalaşma geçirdi. Xfinity, şirketin sunduğu "Triple Play" hizmetiyle aynı.

Birlikte Fiyatlandırma. Comcast, Triple Play programını ilk yıl için aylık 99 $ giriş oranı ile duyuruyor. Fiyat bundan sonra aylık 129 dolara kadar çıkıyor. Ayrıca, yeni müşteriler için 100 ila 250 $ arasında ön ödemeli Visa kartları şeklinde teşvikler sunarlar. Yerel bölgenize bağlı olarak, sınırlı bir süre için ücretsiz premium kanallar gibi diğer promosyonlara da erişebilirsiniz. İki yıllık bir sözleşme imzalamanız gerekir ve diğer paketler daha fazla televizyon kanalı ve daha hızlı İnternet erişim hızları ile kullanılabilir. Fiyatlandırmanın bölgeye göre değişeceğini unutmayın, bu nedenle şehre veya şehre özgü fiyatlandırma ve promosyon indirimlerini kontrol ettiğinizden emin olun..
Televizyon. Triple Play paketindeki temel televizyon paketi, CNN, ESPN ve MTV dahil 80'den fazla kanalla geliyor. Üçlü Oyun paketinin dışında, Comcast'in televizyon hizmeti normalde ilk altı ay için 29,95 dolar ve sonraki 18 ay için iki yıllık bir sözleşme ile 49,95 dolar satıyor.
Internet. Üçlü Oyun, Comcast'in "15Mbps'ye kadar" reklamını yaptıkları "Performans" İnternet hizmeti katmanını içerir ve bu da geleneksel konut hizmeti için kesinlikle yeterince hızlıdır. Üçlü Oyun paketinin dışında, bu hizmet ilk altı ay için ayda 29,95 $ 'dan başlar ve bundan sonra aylık 34,95 $' dır..
Telefon. Standart paket, ABD ve Kanada'da ücretsiz aramalar, sesli posta ve arayan kimliği, arama bekletme ve üç yönlü arama gibi çoğu telefon özelliği seçeneklerini içeren “Sınırsız Ses” paketini içerir. Bu hizmet için geniş bant İnternet bağlantısı gerekir ve her ikisinin fiyatı bulunduğunuz yere göre değişir. Şu anda, Comcast ilk altı ay için 19,95 $ reklam veriyor.
Hizmet. Comcast, genel müşteri hizmetleri itibarı konusunda bazı kötü işaretlere sahiptir. Aslında, çoğu zaman kablo şirketleri ile ilişkili olumsuz stereotiplerin çoğunu örnekler. Çoğu zaman planlanmış randevu alamazlar ve telefonda müşteri hizmetleri için uzun süre beklerler. Bu hizmet, müşterileri tatmin edici olmayan bir sonuç bırakır. Bununla birlikte, Comcast 30 gün para iade garantisi sunar, bu da sizi en azından bir şans vererek daha rahat hale getirebilir. Comcast'in ayrıca ülkenin bazı bölgelerinde kesintilere ve sivilceli hizmete sahip olduğu bilinmektedir, bu nedenle bölgenizde güvenilir olduğundan emin olmak için biraz araştırma yapın.

Verizon FiOS

FiOS, Verizon'dan nispeten yeni bir fiber optik iletişim ağıdır. Fiber optik teknolojisi uzun zamandır İnternet'in belkemiği olmuştur, ancak konut müşterileri sadece birkaç yıldır kullanma şansına sahipler.

Verizon bu hizmeti yavaş yavaş kullanıma sunuyor, ancak henüz tüm bölgelerde mevcut değil.

Birlikte Fiyatlandırma. Temel FiOS paketi Ayrıca Üçlü Oyun paketi olarak anılır. Televizyon, internet ve telefon hizmeti dahildir. Comcast'in Xfinity teklifini, ayda 79,99 ABD doları değerinde bir giriş oranıyla başlatarak düşürüyor. Bu fiyat sadece ilk hizmet yılı için geçerlidir, ancak bir sözleşme imzalamanız gerekmez, bu nedenle daha pahalı ikinci yıl için zorunlu değilsiniz. Premium kanallar ve daha fazla özellik daha yüksek bir fiyatla kullanılabilir. Her zaman olduğu gibi, bölgenizdeki fiyatlandırma ve promosyon tekliflerini araştırdığınızdan emin olun, çünkü belirli fiyatlandırma yaşadığınız yere göre değişir.
Televizyon. Verizon, temel hizmetlerinde 195'den fazla kanalın yanı sıra binlerce bireysel program ve yalnızca 47 müzik kanalından oluşan bir İsteğe Bağlı kitaplık sunar. Bu planın kendisi 64,95 $, daha yüksek fiyatlı planlar için daha fazla kanal sunuyor.
Internet. Verizon, hizmetini 15/5 Mbps olarak tanıtır, bu da yüklemelerin yalnızca 15 Mbps'ye kadar hızlarda gerçekleşebileceği, yüklemelerin ise yalnızca 5 Mbps'de gerçekleşebileceği anlamına gelir. Bir konut kullanıcısı olarak, daha düşük yükleme hızlarıyla ilgili bir sorunun çoğunu fark etmemelisiniz. Kendi başına, bu plan aylık 49.95 $ maliyeti.
ses. FiOS, sınırsız yerel ve ülke çapında çağrı ile dijital ev telefonu hizmeti içerir. Comcast'in servisi gibi Verizon da telefon özelliklerinin çoğunu ve Kanada'yı ücretsiz olarak arar. Ses hizmeti bir FiOS İnternet bağlantısına dayanır ve kendi başına kullanılamaz. Telefon ve İnternet içeren bir paket ayda 69,99 $, kendi başına İnternet hizmetinden 20 $ daha fazla.
Hizmet. Şimdiye kadar, Verizon müşterileri bu ürünün gerçekten tadını çıkarıyor gibi görünüyor. FiOS hizmeti, endüstri analistlerinden ve ticaret yayınlarından parlayan incelemeler aldı. Aslında, Tüketici Raporları geçtiğimiz günlerde televizyon ve internet hizmetleri için Verizon FiOS'a en yüksek puanı verdi. FiO'lar, hizmetin sunulduğu her alan için en iyi seçenek olarak listelenir. Sadece AT&T'nin U-ayet hizmeti benzer bir puan aldı. Yine de, birçok insan bu yeni bağlantı türüyle bazı zor kurulum deneyimleri bildiriyor.

Karar

Teknik açıdan, Verizon'un FiOS'u hizmet daha gelişmiş. Fiber optik teknolojinin doğası gereği daha yüksek bir kapasitesi vardır ve çoğu ev muhtemelen sonunda kullanacaktır. FiOS görüntü kalitesi Comcast'lerden daha iyidir ve Verizon planı daha az maliyetlidir ve daha fazla kanalla birlikte gelir.

Verizon, sözleşmesiz hizmeti sunarak müşterilere bu hizmeti istedikleri zaman iptal etme özgürlüğü verir. Bu özgürlüğün yanı sıra, her yıl daha iyi bir anlaşmayı yeniden müzakere etme gücü geliyor. Bununla birlikte, FiOS oldukça yenidir, yani hizmet kesintilere eğilimli olabilir ve daha genel bir hale gelene kadar bazı sorun giderme işlemleri yapmanız gerekebilir..

Comcast daha yüksek bir fiyata sahip olmak, bir sözleşme gerektirmek ve daha düşük bir televizyon hizmeti sunmak için ikinci sırada geliyor. Comcast'in müşteri hizmetleri konusundaki zayıf itibarı da onlara yardımcı olmuyor. Bununla birlikte, daha yaygındırlar ve en büyük avantajlarından biri, nerede yaşarsanız yaşayın, hizmetlerine erişme şansınızın yüksek olmasıdır.

İnternet ve telefon hizmetlerinin genel kalitesine gelince, her iki şirket de konuma bağlı olarak karışık incelemeler almaya devam ediyor.

Son söz

Verizon'un kablo pazarına girmesinin gerçek kazananı sizsiniz, çünkü yeni seçenekleriniz ve daha fazla rekabetiniz var. Bu, fiyatların düşmeye başlamasıyla birlikte hizmet ve teknolojinin büyük bir destek alması gerektiği anlamına gelir. Her iki tedarikçinin de bulunduğu bir yerde yaşıyorsanız, artık daha fazla müzakere gücünüz var ve pazar payı için savaşan ve yeni müşterileri ikna etmek için ne gerekiyorsa yapmaya istekli olan her iki şirketten daha iyi bir anlaşma elde edebilirsiniz. Daha düşük fiyatlar, daha fazla içerik ve hatta ücretsiz premium hizmetler için pazarlık yapabilmelisiniz.

Hangisinin daha iyi olduğunu düşünüyorsunuz, Comcast Xfinity veya Verizon FiOS?