Limon Yasası Nedir - Arızalı Otomobiller ve Ürünler için Zımni Garanti

Ancak yeni araba kokusu bile yıpranmadan önce güzel yeni arabanız dükkanda büyük bir sorunla karşılaşırsa bu parlaklık hızla kaybolmaya başlar. Ve bu sorunu giderirseniz tamamen kaybolur, ancak pahalı yeni arabanız dükkanda yolda olduğundan daha fazla zaman harcayana kadar tekrar tekrar ortaya çıkması için.

Düzeltilemeyen büyük problemleri olan bir araca limon denir ve kesinlikle ağzınızda ekşi bir tat bırakabilir. Neyse ki, eğer hayat sana bir limon verirse, limonata yapmanın bir yolu var. 50 ABD eyaletinin hepsinde yeni araba alıcılarını korumak için "limon yasaları" var - bu yüzden bir limonla karşılaşırsanız, eyaletinizin limon yasası bunun için geri ödeme veya değiştirme almanıza yardımcı olabilir.

Federal ve Eyalet Limon Yasaları

Amerika Birleşik Devletleri'nde kabul edilen ilk limon yasası, aynı zamanda federal limon yasası olarak da bilinen Magnuson-Moss Garanti Yasasıydı. Bu yasa uyarınca, bir üretici bir ürün için - sadece bir araba değil, herhangi bir ürün - garanti veriyorsa, üretici “makul bir süre içinde ve ücretsiz olarak” düzeltmekle yükümlüdür. Ürün birkaç denemeden sonra düzeltilemezse, üretici ya değiştirmeli ya da alıcının parasını iade etmelidir.

Bu yasa, yazılı garantisi olan ürünlerle sınırlı değildir. Çoğu durumda, ürünler bir “zımni garanti” ile birlikte gelir - bir ürünün yapması gerekeni yapabileceği sözü. Bu nedenle, bir buzdolabı satın alırsanız ve oda sıcaklığından daha soğuk olmazsa, buzdolabında yazılı bir garanti olmasa bile, üreticisi zımni garantiyi ihlal etmiştir. Ancak, bir satıcı bir ürünün "olduğu gibi" satıldığını söylüyorsa, özellikle bununla ilgili bir sorun olabileceğini kabul ederse, zımni bir garanti yoktur ve yasa geçerli değildir..

Magnuson-Moss Garanti Yasası'nın kabul edilmesinden sonra, ülke genelindeki eyaletler, araba alıcıları için daha spesifik korumalar sağlayan kendi limon yasalarını yazmaya devam etti. Her eyalet yasası biraz farklıdır.

Örneğin:

Bazı eyalet limon yasaları sadece yeni arabalara uygulanırken, diğerleri ikinci el ve kiralık arabaları kapsar
Bazı eyaletler otomobil üreticisini hasarlı bir arabanın tamirinden veya değiştirilmesinden sorumlu kılarken, diğerleri bu sorumluluğu satıcıya verir
Çoğu eyalet, ancak hepsi değil, limon yasası uyarınca hasar için bir araba üreticisine dava açmak zorunda kalırsanız, üreticinin kazanırsanız yasal ücretlerinizi ödemek zorunda olduğunu söyler.

Eyaletinizin limon yasasının ayrıntılarını Lemon Law America'da bulabilirsiniz. Limon davalarında uzmanlaşmış bir hukuk firması tarafından işletilen bu web sitesi, 50 eyalet ve Columbia Bölgesi için limon yasalarının tam metnini sunar.

Limon Olarak Nitelikler

Tamire ihtiyacı olan her yeni araba limon olarak kabul edilmez. Nolo.com'daki yasal ansiklopediye göre, çoğu eyalet limon yasalarına göre limon olarak nitelendirilebilmesi için, bir otomobilin “önemli bir kusuru” olmalıdır.

Bu tür problemler aşağıdaki özelliklere sahiptir:

Aracın Kullanım, Değer veya Güvenliğini Azaltır. Arızalı frenler veya direksiyon, aracı sürmek için güvensiz hale getirdikleri için açıkça önemli kusurlardır. Düşen bir radyo düğmesi veya kapalı kalamayacak bir torpido gözü gibi küçük sorunlar önemli kusurlar değildir. Bu iki uç arasındaki sorunlar için, yüksekte sıkışmış bir ısıtıcı gibi, bazen kusurun önemli olup olmadığına karar vermek bir hakime düşer.
Araba Hala Yeni Olurken Görünüyor. Bazı durumlarda, sorunun belirli bir süre içinde ortaya çıkması gerekir - genellikle satın alma işleminden bir veya iki yıl sonra. Diğer durumlarda, kesim kilometreye dayanır ve genellikle 12.000 veya 24.000 mil.
İstismar Neden Değil. Arabanızın amortisörleri normal yol koşullarında arızalanmaya devam ederse, araç bir limon olabilir. Ancak her park edişinizde kaldırımın üzerinden geçmeye devam ettiğiniz için arızalanmaya devam ederse, sorun kötüye kullanımdan kaynaklanır ve araba bir limon değildir.

Bununla birlikte, önemli bir kusuru olan bir araba bile, sorun çözülemezse sadece bir limondur. Eyaletinizin limon yasası uyarınca yardım istemeden önce, bayinin veya üreticinin arabayı tamir etmek için “makul sayıda” girişimde bulunmasına izin vermelisiniz..

Makul bir sayı kaç teşebbüsü sorunun türüne bağlıdır. Fren problemleri gibi güvenlik kusurları en ciddidir çünkü sabitlenmedikleri takdirde hayati tehlike oluşturabilirler. Genel olarak, bayi birinci veya ikinci denemede ciddi bir güvenlik sorununu çözemezse, arabayı limon olarak kullanabilirsiniz..

Diğer sorun türleri için, bayi sorunu düzeltmek için daha fazla şansa sahiptir. Sayı eyaletten eyalete değişir, ancak çoğu eyalette üç veya dörttür. Ayrıca, çoğu eyalette, bir araba bir yıl boyunca dükkanda toplam 30 gün geçirirse bir limon ilan edilebilir. Dükkanda geçirilen zamanın hepsi aynı sorun için olmak zorunda değildir, ancak her şey otomobilin garantisi kapsamında olan ciddi sorunlar için olmalıdır.

Limon Yasaları Sizi Nasıl Korur?

Aracınız bir limonun yasal tanımını karşılıyorsa, üretici ya aracı geri alıp paranızı iade etmeli ya da aracı ücretsiz olarak değiştirmelidir. Çoğu durumda, geri ödeme mi yoksa değiştirme mi tercih edeceğinizi seçebilirsiniz.

Eyalet limon yasaları, hatalı bir arabanın kabul edilebilir bir yerine geçme niteliği konusunda her zaman spesifik değildir. Örneğin, New Jersey'in limon yasası basitçe üreticinin “aracı değiştirmek için bir teklifte bulunabileceğini” söylüyor. Değişimin aynı marka ve model olması gerektiği, hatta değiştirilene eşit değerde bir araba olması gerektiği söylenemez. Bununla birlikte, tüketicinin yedek arabayı reddetmeyi ve bunun yerine geri ödeme konusunda ısrar etmeyi seçebileceği söyleniyor.

Otomobilin fiyatına ek olarak, bazı limon kanunları hatalı otomobillerle ilgili diğer maliyetleri de kapsar. Lemon Law America'ya göre, bir limon davası kazanırsanız neredeyse tüm eyaletler yasal ücretlerinizin maliyetini karşılar. Bu, sizi temsil edecek bir avukata sahip olamayacağınız için asla bir limonla sıkışmamanızı sağlar. Buna ek olarak, bazı eyaletler, üreticinin çekme ücreti ve sizinkiler dükkandayken bir araba kiralama maliyeti gibi bir limon sürmek için harcadığınız para için geri ödeme yapmasını gerektirir..

Limon ile Ne Yapmalı

Her eyalet, kendi limon yasasına göre hakkınızı elde etmek için farklı bir sürece sahiptir. Bununla birlikte, her eyalette ilk adım, üreticinizi kusurunuz hakkında bilgilendirmek ve şirkete bunu düzeltmek için bir şans vermektir. Üretici derhal aracı geri almayı ve paranızı iade etmeyi (veya size yeni bir araba vermeyi) teklif ederse sorun çözüldü.

Üretici size kabul edilebilir bir anlaşma sunmazsa, çoğu durumda, bir sonraki adım davayı tahkime götürmektir. Bu, uyuşmazlıkları bir mahkeme dışında çözme yöntemidir. Anlaşmazlıktaki her iki taraf da davalarını hakem adı verilen tarafsız bir üçüncü tarafa sundular ve o kişinin sonuca karar vermesine izin vermeyi kabul ettiler.

Tahkim genellikle bir davadan daha hızlı ve daha ucuzdur, bu yüzden çoğu eyalet bunu gerektirir. Ancak, tahkimin sonucundan memnun değilseniz, hala limon kanunu davanızı mahkemeye çıkarma seçeneğiniz var.

Tahkim

Bir limon kanunu davasını tahkime götürdüğünüzde, kullandığınız hakem genellikle arabanızın üreticisine bağlıdır. Bazı otomobil üreticilerinin kendi kurum içi tahkim programları vardır ve diğerleri belirli özel programlarla çalışır. Otomobil üreticiniz bunlardan biriyse, muhtemelen programını kullanmaktan başka seçeneğiniz yoktur..

Bununla birlikte, bir seçim yaparsanız, genellikle bir tüketici koruma ajansı tarafından yürütülen bir tahkim programını seçmekten daha iyidir. Görevi, otomobil üreticisinin değil çıkarlarınızı gözetmektir.

İyi bir program, Better Business Bureau (BBB) tarafından işletilen BBB AUTO LINE'dır. Tüketiciler için ücretsiz ve kullanımı kolay bu programa birçok büyük otomobil üreticisi katılıyor.

İşlemdeki adımlar şunlardır:

BBB'ye şikayette bulunarak başlayın. Ücretsiz numarasını arayabilir veya şikayetinizi BBB web sitesine gönderebilirsiniz. Şikayetinize araç sahibinin adını ve adresini ekleyin; otomobilin markası, modeli, yılı ve Araç Kimlik Numarası (VIN); ve arabada neyin yanlış olduğuna dair bir açıklama.
BBB, şikayetinizin bir kopyasını üreticiye gönderir. Bu, üreticiye bir yerleşim hakkında konuşmak için sizinle iletişim kurma şansı verir. Ek yardım almadan bir anlaşmayı kabul edebiliyorsanız, bu sorununuzu çözer.
Bir anlaşmayı kabul etmede sorun yaşıyorsanız, size yardımcı olması için BBB'den bir Anlaşmazlık Çözümü Uzmanı alabilirsiniz. Uzman, sorunu tartışmak ve bir çözüme doğru ilerlemenize yardımcı olmak için sizinle ve üreticinin bir temsilcisiyle birlikte çalışır. Ancak, çözümün kabul edilebilir olup olmadığına karar vermek hala size bağlıdır. Bu şekilde bir anlaşmaya varırsanız, BBB anlaşmayı özetleyen bir mektup yazar, hem size hem de üreticiye gönderir ve daha sonra anlaşmanın yapıldığından emin olmak için takip eder.
Bu şekilde bir anlaşmaya varamazsanız, dava tahkime gider. BBB, davayı dinlemek için bir avukat veya tahkim konusunda deneyimli başka birini seçer. Hakem araba konusunda uzman değilse, BBB da davaya yardımcı olacak bir teknik uzman sağlar. BBB ayrıca tahkim duruşmasından önce gerekirse arabanın denetimini de düzenlemektedir.
Hikayenin tarafını desteklemek için belge ve tanıklar toplayarak tahkim duruşmasına hazırlanırsın. Otomobil için satış sözleşmesinin veya kira sözleşmesinin kopyalarını, garantiyi, arabayı mağazaya kaç kez götürdüğünüzü gösteren servis kayıtlarını ve sizinle üretici veya bayi arasındaki telefon görüşmelerinin mektuplarını veya notlarını alın. Ayrıca teknisyeniniz gibi olası tanıklarla temasa geçebilir ve duruşmada şahsen tanıklık etmelerini veya yazılı bir beyanda bulunmalarını isteyebilirsiniz..
Duruşmanın kendisi bir mahkeme davası gibidir. Kendi davanızı sunabilir veya sizi temsil etmesi için bir avukat alabilirsiniz. Hem siz hem de üretici hikayenin sürümlerini anlatır, davalarınızı desteklemek için belgeler ve tanıklar sunar ve diğer tarafın sunduğu tanıkları sorgular. Hakem net olmayan herhangi bir şey hakkında sorular sorar. Tüm süreç genellikle yaklaşık iki saat sürer.
Hakem karar verir ve genellikle duruşmadan sonraki üç gün içinde her iki tarafa da yazılı olarak verir. Ancak, tahkim kararlarının aksine, yasal olarak bağlayıcı değildir. Kararı kabul ediyorsanız, üretici de aynı fikirde olmak zorundadır ve her ikinizin de buna bağlı kalması gerekir. Bununla birlikte, kararı reddetmeyi ve davanızı mahkemeye götürmeyi de seçebilirsiniz..

Dava

Bir tahkim sonucundan memnun değilseniz, bir mahkemede temyiz edebilirsiniz. Ancak, bunu yaparsanız, tahkim kararı, davanızda delil haline gelir. Hakemin kararının yanlış olduğunu göstermek için güçlü kanıt sunamazsanız, dava açma şansınız zayıftır.

Dava pahalı ve zaman alıcı bir süreçtir. Magnuson-Moss Yasası ve çoğu eyalet limon yasaları uyarınca, otomobil üreticisi yasal ücretlerin maliyetini karşılamak zorundadır - ancak sadece kazanırsanız. Kaybederseniz, limonunuzu düzeltmeye çalışırken kaybettiğiniz paraya ağır bir avukat faturası eklersiniz. Sonunda, bir dava size aracı doğrudan değiştirmekten daha pahalıya mal olabilir.

Tüm bu nedenlerden dolayı, bir otomobil üreticisine dava açmak mutlak bir son çare. Davanızı araba üreticisiyle konuşarak ve bu işe yaramazsa tahkim yoluyla çözmeye çalışmak her zaman en iyisidir. Tahkim işe yaramazsa, bir davada daha da fazla para riske atmadan önce uzun ve çok düşünmelisiniz..

Son söz

Limon yasalarını hatırlamak için son bir nokta, sadece arabalar için değil. Magnuson-Moss Garanti Yasası, her türlü “tüketici ürününü” kapsar; bu, kişisel veya ev kullanımı için satın alabileceğiniz herhangi bir ürünü ifade eder. Bir çamaşır makinesi, ekmek kızartma makinesi, akülü matkap ve hatta bir çift ayakkabı limon olabilir.

İster yazılı bir garanti, isterse de zımni bir garanti olsun, garantili herhangi bir ürünü satın aldığınızda, ürünün olması gerektiği gibi çalışmasını bekleyebilirsiniz. Değilse, tamir ettirmek için yasal bir hakkınız vardır ve tamir edilemezse değiştirilir. Bir mağaza size hatalı bir ürünü değiştirme konusunda zor zaman verirse, “1975 Magnuson-Moss Garanti Yasası kapsamında…” kelimelerini söylemeyi deneyin ve bunun bir fark yaratıp yaratmadığına bakın.

Hiç limonun oldu mu? Eğer öyleyse, bu konuda ne yaptın??