Küçük İşletmenizi Sosyal Olarak Daha Sorumlu Hale Getirme

Bu şirketler sürekli olarak çalışmak için dünyanın en iyi şirketlerinden bazıları olarak sıralanıyor ve büyük itibarlarının büyük bir kısmı sosyal sorumluluk girişimlerinden kaynaklanıyor.

İster evden çalışın, ister küçük bir işletmeniz olsun, sosyal açıdan daha sorumlu olmak için yapabileceğiniz çok şey var. Buna karşılık, müşterileriniz ve çalışanlarınız çabalarınızı daha fazla bağlılık, daha yüksek verimlilik ve artan satışlarla ödüllendirecek.

Sosyal sorumluluğun ne olduğuna, neden işinizi olumlu yönde değiştirebileceğine ve başlamak için bir plan uygulamak için ne yapmanız gerektiğine bir göz atalım.

Sosyal Sorumluluk Nedir?

Sosyal sorumluluk, baktığınız her yerde biraz farklı bir tanımı olan bu terimlerden biridir.

Investopedia'ya göre, “Sosyal sorumluluk, bireylerin ve şirketlerin çevrelerinin ve bir bütün olarak toplumun çıkarlarına en uygun şekilde hareket etme görevi olduğu anlamına gelir”, Cambridge Dictionary ise sosyal sorumluluğu “bir şekilde mal ve hizmet üretme uygulaması” bu topluma veya çevreye zararlı değil. ”

Kısacası, sosyal sorumluluk (terim daha büyük şirketlere atıfta bulunduğu zaman, kurumsal sosyal sorumluluk veya KSS olarak da adlandırılır), diğer insanlara ve çevreye, umursadığınız kadar fazla değilse de,.

Bu fikir, uzun zamandır insanların ve çevrenin meta olarak kullanıldığı ve daha fazlası olmayan iş dünyasında biraz yersiz görünebilir. Bununla birlikte, bu eski fikirler hızla değişiyor ve şimdi küçük işletmeler bile daha sosyal sorumluluk sahibi olmak için büyük çaba gösteriyor.

İşletmeler Sosyal Sorumluluktan Yararlanabilir

Zaman ve enerjiyi sosyal sorumluluğa koymak iyi hissettirir. Ama yüzleşelim: Küçük bir işletme sahibisiniz, bu muhtemelen yapılacaklar listenizin hiç bitmediği anlamına gelir ve en az 10 farklı şapka giymeden gün boyunca geçemezsiniz. Sosyal sorumluluk için zaman ve enerji harcayabilir misiniz? Veya bu konuda?

Cevap kocaman bir “evet” tir. Müşteriler, şirketlerin gittikçe daha şeffaf hale gelmesini ve geri verme taahhüdünde bulunmasını giderek daha fazla talep ediyor. Pazar gelişiyor ve hayatta kalan işletmeler, en azından bir düzeyde, toplumlarında iyilik yapmaya odaklanan işletmeler olacak. TIME'de yayınlanan bir makaleye göre, sosyal sorumluluğu göz ardı etmek için önemli ticari riskler var.

Sosyal sorumluluk, birçoğu daha yüksek karlara ve daha kararlı müşterilere yol açacak olan birkaç farklı nedenden dolayı zamanınıza ve enerjinize değer. Sosyal sorumluluğun küçük işletmelere sunduğu bazı faydalara bir göz atalım.

1. Sadık Müşteriler

“Bire Bir” programlarının bir parçası olarak sattıkları her çift için ihtiyacı olan bir çocuğa bir çift ayakkabı bağışlayan TOMS'tan bir çift ayakkabı satın aldığınızda nasıl durduğunuzu düşünün. Veya, Sürdürülebilir Kahve Mücadelesi kapsamında çiftçilere bir milyon kahve ağacı vermeyi taahhüt eden ve önümüzdeki beş yıl içinde dünya çapında 10.000 mülteci kiralayacak olan Starbucks'tan bir latte aldığınızda nasıl hissettiğinizi düşünün ve 25.000 2025 yılına kadar gaziler.

Basitçe söylemek gerekirse, kendinizi oldukça iyi hissediyorsunuz, değil mi? Sosyal açıdan sorumlu bir işletme ile alışveriş yaptığınızda, satın alma işleminizin küçük bir bölümünün dünyayı biraz daha iyi hale getireceğini biliyorsunuz.

Bir müşteri sadakati düşünce kuruluşu olan Loyalty360 tarafından yayınlanan bir endüstri özeti, sosyal sorumluluk girişimlerinin müşterilerle duygusal bağlar oluşturmak için uzun bir yol kat edebileceğini ve bu da daha fazla marka bağlılığına yol açtığını buldu..

2. Daha Fazla Satış

Nielsen tarafından yürütülen 2014 yılında yapılan bir ankette, küresel çevrimiçi müşterilerin% 55'inin, olumlu bir sosyal ve çevresel etki sağlamayı taahhüt eden şirketlerden ürün ve hizmetler için daha fazla ödeme yapmaya istekli olduklarını söyledikleri.

Nielsen ile halkın gelişimi ve sürdürülebilirliğinin küresel lideri Amy Fenton, “Dünyanın dört bir yanındaki tüketiciler, bir markanın sosyal amacının satın alma kararlarını etkileyen faktörler arasında yüksek ve net olduğunu söylüyorlar.”

İşletmeniz için bir sosyal sorumluluk programı geliştirmek, sizin tarafınızdan bir miktar fon gerektirebilir veya bunun maliyeti yoktur. Her iki durumda da, girişimleri geliştirmek için fiyatları yükseltmeniz gerekiyorsa, açıkladığınız sürece müşterilerinizin gözlerini kırpmaması için iyi bir şans var. neden fiyatlar yükseliyor.

3. Daha Kararlı Bir İşgücü

Sosyal bilincinizi artırmanın bir diğer yararı da işe alımın çok daha kolay hale gelmesidir. İnsanlar istemek düzenli bir kâr ve kârlılık dışında başka şeylere önem veren şirketler için çalışmak ve gittikçe artan bir şekilde hayatlarına daha derin bir amaç duygusu getiren işler arıyorlar. Sosyal sorumluluk konusunda itibar kazanırsanız, bir açılışınız olduğunda yüksek kaliteli özgeçmişlerin aktığını göreceksiniz..

Ayrıca, işe aldığınız çalışanlar, çabalarının daha büyük bir yararı sağladığını düşünürlerse daha üretken olacak ve daha uzun süre çalışacaktır. İşgücünde amaç rolü üzerine küresel bir çalışma olan 2016 İşgücü Amaç Endeksi, amaç ile çalışan çalışanların rollerinde% 20 daha uzun süre bulunduğunu ve işverenleri hakkında olumlu konuşma olasılığının% 47 daha fazla olduğunu bulmuştur..

İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği'nin (SHRM) 2012 raporuna göre, “İKY'nin Kurumsal Sosyal ve Çevresel Sorumluluktaki Rolü”, sosyal sorumluluk girişimlerinin moral üzerinde olumlu bir etkisi vardır. Gazetenin araştırmacıları, “Araştırma, bir kuruluşun sürdürülebilirlik taahhüdünün çalışanların daha fazla elde tutulmasına yol açıp açmadığının belirsiz olmasına rağmen, çalışan bağlılığı ve iş tatmini üzerinde olumlu etkileri var” dedi.

Kısacası, iyi şeyler yapmak çalışanların katılımını artırmaya ve üretkenliği artırmaya yardımcı olur, her ikisi de işletmeniz için olumludur.

4. Büyük Rekabet Avantajı

İşletme Araştırmaları Dergisi'nde yayınlanan bir araştırma, sosyal sorumluluğa daha fazla odaklanan firmalarda finansal performans ve rekabet avantajının daha yüksek olduğunu buldu.

Sosyal sorumluluk iş planınızın bir parçasıysa, risk sermayesi finansmanını güvence altına almayı daha kolay bulabilirsiniz. Neden? Yatırımcılar, müşterilerin işinize daha fazla hayatta kalma şansı veren sosyal sorumluluğu önemsediğini bilir. Ayrıca kendi güvenilirliğinizi artırır.

Sosyal Sorumluluk Programı Nasıl Geliştirilir

Gördüğünüz gibi, müşteriler işletmenizin dünyayı daha iyi bir yer haline getirmeye yardımcı olduğunu bilmek istiyor. Ama panik yapmaya ve tekneyi kaçırıp kaçırmadığınızı merak ediyorsanız endişelenmeyin. Sadece bağış yapmaktan daha derine inen bir sosyal sorumluluk planı geliştirmek için asla geç değildir.

1. Değerlerinizi Anlayın

Temel değerlerinizi biliyor musunuz??

Temel değerleriniz, farkında olsanız da olmasanız da yaptığınız her şeyi ve aldığınız her kararı etkiler. Temel değerler neyin doğru neyin yanlış olduğunu tanımlayan en derin inançlarınızdır. Değerlerinize aykırı bir karar verdiğinizde,.

Bir sosyal sorumluluk planı geliştirmeden önce, sizin için en önemli değerleri durdurmak ve düşünmek önemlidir. İyi kararlar vermek için her gün kullandığınız yol gösterici ilkeler nelerdir? Sizin için en önemli üç temel değeri yazın. Bunlar herkes için farklı olacaktır, ancak bazı temel değer örnekleri şunları içerebilir:

• Bütünlük
• Cesaret
• Dürüstlük
• Kazanım
• çeşitlilik
• cömertlik
• Denge
• Zor iş
• Kendine güven
• iyilik
• Merak
• Saygı
• Haysiyet
• bağlılık
• süreklilik
• Empati

Bu sadece çekirdek değerlerin küçük bir örneğidir. Kendi temel değerlerinizin ne olduğundan hala emin değilseniz, kapsamlı bir listeye çevrimiçi (yüzlerce değer içerebilir) bakmak ve sizinle rezonans olanları yazmaya başlamak yararlı olabilir.

Bir kez gittikten sonra

listeden çıkın ve kağıda en az 10 değer yazın, seçimlerinizin her birine dikkatlice bakın. Durun ve her bir değeri yerine getirmeye çalıştığınız zamanları ve her bir değeri kaç kez ihlal ettiğinizi düşünün. Bu 10 kişiden hangisini yaşamak için en çok denediniz? Hangi değerler onlara ulaşmadığınızda korkunç hissettirdi?

Listenizi sizin için en anlamlı üç değere daraltın. Bu kısa liste temel değerlerinizi temsil eder.

Artık temel değerlerinizi tanımladığınıza göre, bunları topluluğunuzda bir fark yaratmanın anlamlı yollarını ortaya çıkarmak için kullanabilirsiniz. Örneğin, temel değerlerinizden birinin yaratıcılık olduğunu hayal edin. Belki de işletmeniz sanat programlarını finanse etmek veya öğrenciler için sanat malzemeleri satın almak için para toplamak amacıyla yerel okullarla ortaklık kurabilir.

2. Sosyal Sorumluluğu Her İş Kararının Bir Parçası haline getirin

Journal of Business Ethics dergisinde yayınlanan bir makaleye göre, kurumsal sosyal sorumluluk konusunda artan bir uyumsuzluk duygusu var. Sebep? Bazı şirketler sosyal sorumluluk programlarını itibarlarını artırmak veya kilit paydaşların çıkarlarına hitap etmek için bir pazarlama aracı olarak kullanır.

Gerçekten sosyal sorumluluğa bağlı olmayan şirketler geçici olarak gelişebilir, ancak müşteriler nihayetinde kalbinin içinde olmadığını keşfedecektir. Ara sıra yardım faaliyetleri veya yıllık bağışlar işinizi iyi yapmayacaktır; sosyal bilinci, sizin ve ekibinizin aldığı her karara dahil etmeniz gerekir..

Bu neye benziyor? Karmaşık olmak zorunda değil. Bir karar vermeden önce, ekibiniz, topluluğunuz ve genel olarak dünyanın etkilerine bakın. Birisi bu karardan olumsuz etkilenecek mi? Öyleyse, olumsuz sonuçları azaltmak veya hatta ortadan kaldırmak için ne yapabilirsiniz??

3. Fark Yaratmak İçin Fırsat Arayın

Hangi sektörde olduğunuz önemli değil: Dünyayı her zaman biraz daha iyi hale getirmek için her zaman fırsatlar var. Tek yapmanız gereken aramaya başlamak.

Örneğin, Virgin Atlantic'e bakın. Uçuş görevlileri yurt dışından eve dönen yolcularından yedek para toplar ve paralarını ortak hayır kurumu WE'ye bağışlar. Sadece 2016'da 700.000 doların üzerinde para topladılar.

Bu bir fark yaratmanın çok kolay bir yoludur ve şirkete hiçbir maliyeti yoktur. Birisi sadece sinir bozucu yabancı değişim yolcularının eve döndüklerinde ve bağışta bulunmadıklarında kullanamayacakları bir fikri vardı. Bu kadar. British Airways ve diğer birkaç havayolu da aynı şeyi yapıyor. Saçma bir fikir olarak başlayan şey, dünyada iyilik için son derece güçlü bir güç haline geldi.

Küçük bir işletme olarak, topluluğunuzu derinden etkilemek için mükemmel bir şekilde konumlandırılmışsınız ve en iyi bahsiniz fark yaratmak için basit bir fikirle küçük başlamaktır. Aslında, her seferinde bir kişiye veya bir fikre odaklanmak, tüm enerjinizi tek bir yönde konsantre etmenizi sağlar. Fikriniz ivme kazandıkça, ne kadar iyi yapabileceğinize şaşırabilirsiniz.

Peki, fark yaratmak için nasıl fırsatlar bulabilirsin??

İnsanların Neye İhtiyacı Olduğuna Bakın
Topluluğunuzu daha iyi bir yer haline getirmenin yollarını aramaya başladığınızda bunaltıcı olabilir. Sonuçta, dahil olmanın sonsuz sayıda yolu var. Nereden başlıyorsun?

Uzun vadeli bir plana sahip olmak önemli olmakla birlikte, müşterilerinizin ve topluluğunuzun neye ihtiyacı olduğunu küçük ölçekte inceleyerek ilk adımı atabilir ve momentum oluşturabilirsiniz..

İşte kişisel bir örnek. Detroit'te yaşadığımda, mahalleme yakın olan Avalon Bakery'yi sık sık ziyaret ettim. Kışın ölümünde, küçük lobide evsiz erkek ve kadınları sık sık görüyordum, sıcak kahveyi yudumlarken ve ısınırken pasta yiyorlardı. Bu küçük fırın, hemen hemen her dakikasını sert unsurlarda geçirmek zorunda kalan insanlar için hayat kurtaran bir mühlet sundu. Ne yaptıklarının reklamını yapmadılar; bunu yaptılar çünkü insanların yardıma ihtiyacı vardı.

Bugün, bu küçük fırının şehir etrafında birden fazla yeri var ve ekmekleri ve kurabiyeleri Whole Foods dahil olmak üzere birçok büyük pazar tarafından taşınıyor. Evet, harika ekmekleri var. Ancak, insanlara yardım etmeye ve topluluklarını daha iyi hale getirmeye de kararlılar. Müşterileri fark etti ve işleri çiçek açtı.

Büyük bir fark yaratan küçük işletmelere bir başka harika örnek, Asheville, NC'deki Rosetta's Kitchen. Rosetta's Kitchen, müşterilerinin karşılayabileceklerine bağlı olarak kayan bir ölçekte yiyecek ödemelerini ister. 6 $ üzerinde bir şey restoran hiçbir şey ödeyemeyen insanlara yemek vermek için izin verir. Yiyecekleri temel bir insan hakkı olarak görüyorlar ve bunu karşılayabilecek müşterilerden biraz daha fazlasını isteyerek, kapılarından geçen herkesi besleyebiliyorlar..

Bu küçük işletmelerin her ikisi de topluluklarında çok basit bir şekilde fark yaratıyor. Karşılanmayan bir ihtiyaç veya düzeltmek istedikleri bir haksızlık gördüler ve bu konuda bir şeyler yapmanın bir yolunu buldular. Yapmanız gereken bu: İnsanların neye ihtiyacı olduğuna bakın ve yardım etmek için basit bir yol bulun.

Zarar Vermeyi Durdur
Ardından, yapabileceğiniz zararlı veya zarar verici şeyleri arayın Dur yapıyor. Örneğin, işletmeniz çok fazla kağıt atığı üretiyor mu? Bu atıkları nasıl azaltabilir veya attığınızı geri dönüştürebilirsiniz? Karbon ayak izinizi azaltmak için ne yapabilirsiniz? İşletmeniz topluluğunuzdaki veya dünyadaki herhangi bir kişiye veya herhangi bir şeye zarar veriyor mu? Durdurmak için ne yapabilirdin?

Çoğu işletme, faaliyetlerinde çevreye veya topluma zarar veren çeşitli uygulamalar veya alışkanlıklar bulabilir. Yakından bakın ve ortadan kaldırmak için elinizden gelenin en iyisini yapın.

Ekibinize Odaklanın

Topluluğunuzda olumlu bir fark yaratmanın başka bir yolu da ekibinize bakmaktır. Yaptıkları iş için onlara adil bir ödeme yapıyor musunuz? Onlara daha fazla ödeme yapmanın veya daha fazla avantaj sunmanın bir yolu var mı? Çalışma ortamlarını nasıl daha sağlıklı veya daha hoş hale getirebilirsiniz??

Ekip üyelerinize fark yaratma şansı verin. Seçtikleri hayır kurumuna gönüllü olmak için her üç ayda bir ücretli bir gün vermenin bir yolunu bulun. Bu harika bir moral yükseltici ve topluluğunuzda çok iyi olacak. Veya her bir çalışanın satışları veya önemli bir performans göstergesi (KPI) aracılığıyla yerel bir hayır kurumunu finanse etmek için yaratıcı bir yol bulun.

Örneğin, bir ekip üyesinin yaptığı her satış için saat 16.00 ile 18.00 arasında eşleşen bağış yapma teklifinde bulunun ve ekip üyelerini her gün veya her hafta döndürün. Ya da, her hafta (ya da ay) için ekibiniz sorunsuz bir şekilde (ya da kötü müşteri incelemesi ya da kullanmak istediğiniz metrik), yerel yemek kilerinize bağış yapın ya da yerel çorba mutfağınızda ekip olarak gönüllü olun.

Son olarak, ekibinizle sosyal sorumluluk hakkında konuşun. Onlara planınızı anlatın ve girdilerini isteyin. İşletmenizin nasıl bir fark yaratabileceğine dair bazı değerli fikirleri olma şansları yüksektir. Ve iletişim hatlarını açık tutmak için ne gerekiyorsa yapın. Ekibinize fikir sunmanın kolay yollarını verin veya toplulukta yardımcı olacak gelecekteki fırsatlar hakkında sizinle konuşun.

Yenilikçi olmaktan korkma
İyi iş yapan şirketler ve yenilik, müşterilerinden büyük getiriler elde edebilir.

Marketing Letters dergisinde yayınlanan bir 2017 çalışması, bir sosyal sorumluluk girişiminin güçlü bir marka veya daha küçük reklam bütçelerinin eksikliğini telafi edebileceğini, ancak yenilik eksikliğini telafi edemediğini buldu..

Başka bir deyişle, işletmenizin müşterilerinizin gözünde güçlü bir markası yoksa, sosyal sorumluluk girişimi yine de olumlu geri dönüşler sunabilir. Aynı şey reklam bütçeniz için de geçerlidir: Müşterilerinizle akılda kalmak için uğraşıyorsanız, sosyal olarak bilinçli bir girişim size yardımcı olabilir. Ancak işinizde yenilik ve yaratıcılık yoksa, müşterilerinizin gözünde fazla bir şey yapmama şansı vardır.

İşletmenizle uğraştığınızı düşünüyorsanız, ancak iyi bir şey yapmaya başlamak istiyorsanız, çevrimiçi olun ve diğer işletmelerin neler yaptığına bakın. Örneklerini okuyun ve bu fikirleri kendi topluluğunuzda nasıl yaratıcı bir şekilde uygulayabileceğinizi öğrenin.

4. Hedef Belirleyin

Topluluğunuzda bir fark yaratmanın yollarını bulduğunuzda, yolda kalmanıza ve daha da önemlisi, ne kadar uzağa geldiğinizin farkında olmanıza yardımcı olacak anlamlı hedefler belirlemek önemlidir. Bu hedefler hırslı ama aynı zamanda gerçekçi olmalı.

Örnek olarak, Asheville'deki Rosetta's Kitchen'a bir göz atalım. Yiyecekleri temel bir insan hakkı olarak görüyorlar. Temel değerlerinden biri ve dünyadaki açlığı sona erdirmek için kolayca bir hedef belirleyebilirlerdi. Bununla birlikte, bu hedefe böyle küçük bir işletme için muhtemelen ulaşılamaz. Bunun yerine, kapılarından gelen herkesi beslemek için bir hedef belirlediler. Bu hedef basit, ölçülebilir, hırslı ve gerçekçi.

Peki, ne tür bir fark görmek istersiniz? Belki de hizmet sizin için önemlidir ve toplumunuzda sokakta yaşayan gazileri duyduğunuzda çok üzülürsünüz. Beş gazinin bu yıl caddeden çıkmasına yardımcı olacak bir hedef belirleyin ve işletmenizin bunu gerçekleştirmesinin yollarını bulun. Gelecek yıl, neyin işe yarayıp neyin yaramadığı hakkında daha iyi bir fikriniz olacak. Amacınız caddeden 20 veteriner almak olabilir.

Buradaki amaç, hedeflerin size ateş etmeniz için belirli bir hedef vermesidir. Ayrıca ilerlemenizi takip etmenize yardımcı olmak için de gereklidir.

5. Savaşlarınızı Seçin

Küçük bir işletme olarak her savaşta savaşamazsınız. Büyük şirketler bile savaşacakları nedenleri seçmeli ve seçmeli.

Değerleriniz veya görev beyanınızla veya sizi ve ekibinizi gerçekten heyecanlandıran bir neden veya inisiyatif seçmeniz gerekir. Bunu yapın, kendinize özgün ve gerçek kalırken bir fark yaratacaksınız.

Son söz

İşletmenizin topluluğunuzda iyi olmak için olumlu bir güç olabileceği sayısız yol vardır. Sadece hayal gücünüzle sınırlısınız.

Biraz fazla iddialı görünen harika bir fikriniz varsa veya bunu gerçekleştirecek kaynaklara sahip olmadığınızdan endişe ediyorsanız, yine de başlayın. Genellikle iyi olanın iyi çektiği bir durumdur ve girişiminizi gerçekleştirmek için ihtiyaç duyduğunuz insanların, fonların ve kaynakların, başladığınızda ahşaptan çıkmaya başladığını görebilirsiniz..

Küçük işletmenizin sosyal sorumluluk girişimleri var mı? Eğer öyleyse, nasıl gidiyorlar? Bu yapmaya başlamak istediğiniz bir şeyse, yarın başlamak için hangi küçük adımı atabilirsiniz??