Eski Bir Profesyonelden En İyi 5 İşletme Yönetimi İpuçları

Kârın ne garanti edildiğini, ne de kolayca elde edildiğini, ne de sürekli olduğunu anlayan pratik bir işadamı, şirketi Dee Brown Masonry, Inc. (DBM) 'yi inşaat işindeki patlama ve büstlerin döngüsünden sonra devretti. Fırsattan yararlanmak için genişledi ve sıkıntıdan kurtulmak için küçüldü, ancak her zaman hayatta kalıyor, bordrolarla tanışıyor, yapabildiği zaman kar ekliyor ve başka seçeneği olmadığında sermaye ödünç alıyor.

Dee ile olan iş ilişkim, Atlantic City'deki iflas etmiş bir otel-kumarhane işletmecisinden gecikmiş hesaplar toplanmasına yardımcı olmak için küçük bir danışmanlık işi ile başladı. Birkaç yıldır arkadaşlığımız olsa da, daha önce birkaç kilise ve yardım projesinde birlikte çalışıyoruz, ücret müzakerelerimiz uzatıldı ve sıklıkla ısıtıldı.

Seanslarımızdan birinde, hayal kırıklığına uğradım, “Dee, fıstıkların işimden almayı beklediğiniz değer açısından tartışıyoruz. Farkımız 10.000 dolardan az ve kavanozdaki son turşu gibi davranıyorsunuz! Biliyorsun eğer senden 100,000 dolar istesem ve ona ihtiyacım olsaydı, bana vereceksin, soru sorulmadı. Bunu neden bu kadar zorlaştırıyorsun? ”

Şaşkınlık çeken Dee, sandalyesine geri döndü, gözümün içine baktı ve “Bu arkadaşlık ve bu iş. Elimden gelenin en iyisini yapmazsam kimseye verecek param olmayacak. ”

Sonunda fark için bir bozuk para çevirdik ve kaybettim.

Önümüzdeki 20 yıl boyunca, Dee ve ben, girişimcilik ve başarılı bir işadamı olarak kariyeri boyunca iş ve öğrendiği dersler hakkında konuşmak için birçok fırsatımız oldu. Eğitimi kitap okumaktan veya seminerlere katılmaktan değil, işte deneme yanılma yoluyla geldi. Yıllar geçtikçe ve birçok konuşmamız sırasında, işte öğrendiği beş önemli iş yönetimi ipucunu topladım.

Dee Brown, Jr'dan Yönetim İpuçları.

1. Arkadaş Olun

Dee, ticari ve sosyal aktiviteler arasında dikkatlice belirlenmiş olsa da, birisinin bunu yapma yetkisi dahilindeyken yardım etme fırsatını nadiren kaçırdı. İster kendi işini kurmayı ümit eden genç bir erkeğe mentorluk yapıyor, ister rakip bir şirketin budaklı bir kurulum sorununu çözmesine yardımcı olun, Dee'nin kapısı her zaman açıktı. Arkadaşlarını iyilikleri geri ödeme yetenekleri konusunda seçmedi, ama yardımına ihtiyaç duyup duymadıkları.

“Hayat işten daha fazlasıdır” diyordu. “İhtiyacınız olduğunda arkadaş edinmek, ihtiyacınız olmadığında arkadaş olmak demektir.”

Bu ilke DBM kültürüne dahil edilmiştir ve birçoğu ilk başta bir sorunla şirkete gelen ve arkadaş olan müşteri ve tedarikçi tabanı aracılığıyla şirkete fayda sağlamaya devam etmektedir..

2. Köklerini Hatırla

Hod taşımak fiziksel olarak drene olan tehlikeli bir iştir. Teslimat paletinden bir tuğlacıya tuğla, ıslak çimento ve harç taşınması, yükün iki veya üç bekleyen tuğla döşemeciye teslim edilmesi için boşaltma ve yükleme tuğlaları, harç karıştırma ve iskele yukarı ve aşağı karıştırmayı gerektirir, böylece iş kesintisiz. Tipik bir taşıyıcı, sekiz saatlik bir vardiyada iki ila üç bin ayrı tuğlayı hareket ettirir. Dee'nin sektördeki ilk işi, kuzey Teksas'ta inşaat işleri üzerinde çalışan 16 yaşındaki bir hod taşıyıcısıydı.

Şirket büyüdükçe ve kar arttıkça, kıyıdan kıyıya operasyonlarla, Dee başarısının her zaman gün, yaz ve kış tuğla taşımaya ve döşemeye devam eden adamlara bağlı olduğunu hatırladı. Emek ve terlerinin faydalanıcısıydı ve sıkıntılarını, şikayetlerini ve fikirlerini dinleyerek ve finansal anlamda, iyileştirilmiş güvenlik veya iyileştirilmiş çalışma koşulları sağladıklarında önerilerini uygulayarak minnettarlığını gösterdi. Belki de daha da önemlisi, bir değişiklik daha maliyetli olduğunda veya başka problemler yarattığında, her zaman orijinal öneri ile kişiyi aradı ve fikrin neden uygulanamayacağını açıkladı. Dee, çalışanlarından daha akıllı olduğunu hissetmiyordu - sadece sahip olmadıkları bilgileri vardı.

3. Teknik Özellikleri Kontrol Edin

İnşaat işinde, tek bir işteki karlar, mevsimsiz hava, kaza veya tedarikçiler tarafından yapılan geç teslimatlar ile silinebilir. Başlıca projeler arasında, bir işin A'dan Z'ye her yönünü yöneten çizimler, açıklamalar ve belirtimler bulunur. Şartnamelere uygun olarak bitmiş ürün, iş tamamlandığında müşteriye teslim edilen üründür..

Dee'ye göre, “Yanlış gidebilecek her şeyi bilmek imkansız”. “Çıktıları anlamayarak riski birleştirmek, bir yağmur fırtınasında bir pencereyi açık bırakmakla eşdeğerdir. Sırılsıklam olmayabilirsin ama… ”

Dee'ye göre birçok yönetici, proje gereksinimlerinin ayrıntılarını veya müşterinin beklentilerini öğrenmeden önce hareket ederek kendilerini kanıtlamak için çok istekli. En iyi ihtimalle enerji israf ederler ve şantiyede gereksiz gerilim yaratırlar; en kötüsü, daha önce tamamlanan işleri kaldırmak ve yeniden yapmak zorunda kalmak, para ve zaman atmak. Dee'nin dünyasında, bir yöneticiye spesifikasyonlarla ilgili bir hata yapıldı; ikinci örnek, reddedildi veya feshedildi.

4. İletişim, İletişim, İletişim

Bir binanın inşası, çok sayıda iş parçasının, yüzlerce tedarikçinin, uyumlu programların ve teslimatların, hassas ölçümlerin ve karmaşık montajların - birçok hareketli parçanın koordinasyonunu gerektirir. Bu iş sürekli değişen hava, yönetmelik ve teknoloji ortamında gerçekleştirilmelidir. Düzeltilmemiş bir şekilde ekstra maliyetlere, eksik son teslim tarihlerine ve alıcı memnuniyetsizliğine yol açan hatalar her zaman meydana gelir. İyi bir inşaatçı, her iyi denizci veya yönetici gibi, ilerlemesini sürekli olarak izler ve istenen hedefe ulaşmak için rotayı sürekli düzeltir.

Gerekli ekip toplantıları, her bir projenin belirli bir işin ayrıntılarını tartışması öncesinde gerçekleşti - nihai çıktı, program, çalışma sahası, roller ve sorumluluklar ve ortaya çıkabilecek olası sorunlar ile bunların çözümleri - böylece her ekip üyesi parçayı anladı projenin başarılı sonucunda oynadılar. Foremen her gün mürettebatlarıyla çalıştı, günlük hedefler belirledi, ilerlemeyi izledi ve işi kolaylaştırdı. Her ustabaşı bir DBM amirine günde birkaç kez rapor verdi ve amirler her sabah işe başlamadan önce ve işin yapıldığı her akşam şirket merkezine rapor verdi. İşin plana göre ilerlemesini sağlamak için organizasyonda ileri geri, aşağı ve yukarı akan bilgiler.

Her iş ödevi veya projesi yanlış hesaplamalara, dikkat eksikliğine ve hatta kasıtlı ihmallere maruz kaldığı için Dee'nin mantrası “sürpriz değildi”. İnşaat projelerinin planlandığı gibi devam etmesini sağlamak için sürekli izleme ve ölçüme inanmış ve ısrar etmiş, küçük sorunları afete dönüşmeden çözmüştür. Ekip üyeleri arasında yukarıdan aşağıya doğru açık, dürüst, düzenli iletişim kuralı vardı ve şirket kültürü tarafından güçlendirildi. “Asla sorun yaratan birini cezalandırmadım; Birini saklamaya çalışan bir sürü kovdum. ”

5. Ödülleri Yay

Derin dini inançlı bir adam olan Dee kendini asla kendi kendini yetiştirmiş bir adam olarak görmedi veya iyi şansının zekasının ya da tek başına sıkı çalışmanın sonucu olduğuna inanmadı. “Mübarek oldum,” derdi, sık sık “aile, iyi arkadaşlar ve bana yol boyunca yardımcı olan akıl hocalarıyla.” Dee'nin iman ve muhafazakar inancı, hiç kimsenin servet sahibi olamamasına rağmen, herkesin fırsata sahip olması, hayatını ve kurduğu şirketi etkilemesi gerektiğidir. Dee'nin rolü fırsat sağlamaktı, ancak her bireyin başarısı, bu fırsatı sıkı çalışma ve sorumluluk yoluyla en üst düzeye çıkarma isteğine bağlıydı..

DBM, başarının ve ödülün ayrılmaz bir şekilde iç içe geçtiği bir şirkettir - her çalışan, başarıyı sektörden daha yüksek bir ücret, sık promosyonlar ve bonuslar, ortalamanın üzerinde faydalar ve şirkete olan değerlerinin sürekli olarak doğrulanması yoluyla paylaşır. “Biz” ve “onlar” yoktur; herkesin bütüne katkısı kabul edilir ve değerlenir. Bununla birlikte, her çalışanın, her projede, her gün en iyisini işe getirmesi beklenmektedir. Her kişi, CEO, yöneticiler, ofis personeli, duvarcı ustaları ve hod taşıyıcılar dahil olmak üzere gerekli çalışmaları paylaştırmaktan daha fazlasını yapma sorumluluğunu diğer çalışanlara paylaşır. Formülü yarım yüzyıldan fazla çalıştı - ciro neredeyse yok, çalışanların çoğunluğu için ortalama süre 10 yılı aşıyor ve üst yönetim 25 yıldan fazla süredir yürürlükte.

Son söz

Robotik, anlık iletişim ve teknolojik devrim çağında şirketler kurulur, olgunlaşır ve varolmaz, tüm yaşam döngüleri sadece birkaç on yıl içinde tamamlanır. Yönetim teorileri, devrimci personel politikaları ve karmaşık rekabet stratejileri, “en yeni ve en büyük” yeni iş yapma kavramının yerini almaya başlamıştı. Kapsamlı araştırmalara, sürekli inovasyona ve ebedi müdahalelere rağmen, özündeki iş aynı kalır - müşterilere insan ve makinenin koordineli çabalarıyla istediklerinde istediklerini verir.

Dee Brown işi anladı ve ömür boyu öğrenilen prensipleri takip ederek, şimdi ikinci, üçüncü ve dördüncü nesil müşterilere, tedarikçilere ve çalışanlara hizmet veren bir şirket yarattı. Fırsatı tanıdı ve alçakgönüllülük, sorumluluk ve çaba ile en iyi şekilde değerlendirdi.

Bir akıl hocası hayatınızda bir fark yarattı mı? Borcunuzu kendi mentorluğunuzla ileriye mi ödüyorsunuz??