İyi Bir İlk İzlenim Nasıl Yapılır - İş Görgü Kurallarını Anlama
İlk izlenimlerin, gerçek olmayan temsiller olsa bile, yerinden çıkması ve değiştirilmesi zordur. “İyi” bir ilk izlenim kariyeriniz için güçlü bir itici güç olabilir, tıpkı olumsuz bir izlenimin üstesinden gelmek imkansız bir engel olabileceği gibi.
Görgü Kuralları ve İlk İzlenimleriniz
Çok milyar dolarlık bir hizmet şirketinin eski bir üst düzey yöneticisi ve küçük bir işletme sahibi olarak, işyerinde görgü kurallarının ve davranışların önemini fark etmedikleri için iş başvurusunda bulunanların ya da yeni çalışanların naifliği beni sürekli şaşırtıyor. Tek bir kişiye sığacak kadar talepkar ya da benzersiz olan çok az iş vardır; Aslında, çoğu iş ve promosyon için, tam anlamıyla benzer deneyime, yetkinliğe ve becerilere sahip yüzlerce aday var.
Çoğu zaman, kimin işe alınacağı, tanıtılacağı veya birlikte çalışılacağı kararı, benzerliklere dayanır. Başka bir deyişle, çevrenizde başkalarını rahat ettirme yeteneği kişisel başarınızın sebebinden daha sık değildir.
İş Görgü Standartları
İş görgü kuralları, iş dünyasında insanlar arasındaki ilişkileri düzenleyen yaygın kabul gören davranış kurallarıdır. Olumlu bir ilk izlenim bırakmak için asgari gereklilikler birkaç standart içerir:
- Zamanında Olun. Hızlı olmak başkalarına saygı gösterir ve zamanlarının değerli olduğunu kabul eder.
- Uygun giyinmek. Çoğu ofis resmi veya resmi olmayan kıyafet standartları belirler. Uygun kıyafetler hakkında sorularınız varsa, resmi taraftaki hata. Her zaman bir kravat takabilirsiniz; ancak, kot pantolon ve sweatshirtten bir elbiseye geçmek daha zordur.
- Gülümsemek. Bir gülümseme sizi daha ulaşılabilir hale getirir ve başkalarından bir dönüş gülümsemesini uyarır.
- İnsanlara Soyadlarına Göre Adres Verin. Davet edilmedikçe bir kişinin adını veya tanıdık adını kullanmayın.
- Göz Temasını Koru. Başkalarının gözlerinden kaçınmak, saklanacak veya güvenmeyecek bir şeyiniz olduğu izlenimini verir. Bununla birlikte, diğer ülkelerde doğrudan göz temasının kaba veya agresif olarak görülebileceğini unutmayın..
- Açıkça konuşmak. Sesinizi duyulacak kadar yüksek sesle duyurun, ancak başkalarını korkutmaktan kaçınacak kadar yumuşak.
- Sıkı Bir El Sıkışma Sağlayın. “Kemik kırıcı” veya “topallama balık” olmadığınızdan emin olmak için el sıkışmanızı uygulayın.
Günlük İş Davranışının “Yapılması” ve “Yapılmaması Gerekenler”
İster yeni bir çalışan, ister kariyerinizin ortasında bir yönetici veya deneyimli bir iş yöneticisi olun, iyi davranışlar günlük bir uygulama olmalıdır. Her durumda diğer insanlara saygı ve takdir göstermek, olgunluk ve özgüven belirtisidir..
Aşağıdaki “yapılacaklar” ve “yapılmayacaklar” pratikleri, işinizi ve sosyal ortamlarınızı ve ayrıca etkili bir yönetici ve ekip üyesi olarak tanınma şansınızı artırabilir.
“Dos”
1. “Lütfen” ve “Teşekkür Ederim” Kelimelerini Cömertçe Kullanın
Rolleri tersine çevirirseniz, insanlara tedavi görmeyi beklediğiniz gibi davranın. Hakkında emir verilmesini veya endişelerinizin yok sayılmasını ister misiniz? Çoğu insan bunu yapmaz, ancak günlük görevlerine takılan yöneticiler, astlarının açılıp kapanacakları makineler gibi sık sık yönleri unutur ve sürekli olarak verir. “Lütfen” veya “teşekkür” ün alıcısı olduğunuzda “hoş geldiniz” veya “zevkim” ile nazikçe yanıt verin.
2. İsimleri Hatırla ve Sık Kullan
Her birimiz ismimize benzersiz bir şekilde bağlıyız ve seslendiğini duyduğumuzda özellikle dikkat ediyoruz. İsmimizi duymak egomuzu güçlendirir ve kimliğimizi teyit eder. Adımızı duymak bizi iyi hissettirir. Yine de dikkatli olun: Bir adı çok fazla kullanırsanız, manipülatif görünebilir.
3. provokasyona rağmen sivil kalmak
Mark Twain, “Asla aptalla tartışmayın - izleyiciler farkı anlayamayabilir” dedi. Anlaşmazlıklar ve çatışma günlük yaşamın bir parçasıdır. Bununla birlikte, soğutucu kafalar geçerli olduğunda anlaşmazlıkları çözmek için uygun bir zaman ve yer vardır..
4. Her Zaman Başkalarına Saygı Göster
Birisi bir zamanlar saygının iki yönlü bir sokak olduğunu söyledi - eğer almak istiyorsanız, vermelisiniz. Önemli veya üstün olduğunu düşündüğümüz kişilere ertelemek kolaydır. Karakterinin gerçek testi, bize hizmet edenlere nasıl davrandığımızdır - kafede garson veya eczanedeki katip.
5. Dinle
7/24 elektronik iletişim ve sürekli çoklu görev dünyasında, sizinle konuşan kişiye göz ardı etmek veya kısmen dikkat etmek kolaydır. Toplantılarda kaç kez konuşmacı yerine metin mesajlarına odaklanıyorsunuz? Yaşıtlarınızla bire bir görüşmelerin cep telefonu ziliyle ne sıklıkta kesiliyor? Amaçlanan veya olmayan grup toplantıları sırasında mesaj atmak, kişisel toplantılar sırasında çağrı yapmak veya bir sohbetin ortasında saatinize sabırsızlıkla bakmak, önünüzdeki fiziksel konuşmacıya tam dikkatinizi hak edecek kadar önemli olmadığını işaret eder. Bu nedenle, dinlemek ve uygun cep telefonu görgü kurallarını akılda tutmak için zaman ayırmak önemlidir.
“Yapılmaması Gerekenler”
1. Dedikodu, Kötü Amaçlı Yorumlar veya Tatsız Şakalar Yapmayın
Bu tür davranışlar sizin hakkınızda atıfta bulunduğunuz kişiden daha fazlasını söyler ve bu ücretsiz bir mesaj değildir. Açıkçası, profesyonel bir ortamda küfür ve küfür asla uygun değildir.
2. Çevrimiçi Varlığınızı Korumayı Unutmayın
Facebook, Twitter ve LinkedIn gibi sosyal siteler günde milyonlarca kez arkadaşlar ve yabancılar tarafından ziyaret ediliyor. Çoğu şirket, bu tür siteleri yeni bir çalışan işe almadan veya özeni göstermelerinin bir parçası olarak bir promosyon teklifini genişletmeden önce inceler. Gelecek yıllar boyunca herkese açık olacağından, yayınladığınız şeylere dikkat edin. Anneniz sitenizi ziyaret ettiyse hiçbir resim yayınlamayın, e-posta yazmayın veya sizi rahatsız edecek yorumlar yapmayın..
3. Politika veya Din'i Tartışma
Çoğu insanın irrasyonel olduğunu düşündüğünüz pozisyonları tutarak her iki konuda da güçlü hisleri vardır. Kimsenin fikrini değiştirmesi olası olmadığından ve bu tür sohbetler hızla kutsallığa ve duygulara zarar verebileceğinden, siyaset veya din hakkında tartışmalara girmenin bir tarafı yoktur..
4. Uygunsuz veya Uygunsuz Hediye Vermeyin
Birçok şirket, kayırmacılık veya uygunsuzluk önerilerinden kaçınmak için yemek ve ağırlama da dahil olmak üzere iş hediyelerinin alınması ile ilgili katı yasaklara sahiptir. Bir iş hediyesinin amacı, alıcıya işi, zamanı veya çalışanlar için başarınıza katkılarından dolayı teşekkür etmektir. Quid pro quo beklemeyin; bağlı dizeleri olan bir hediye veriyorsanız, muhtemelen uygun olmayabilir.
Yabancı Kültürlerde İş Görgü Kuralları
İşletmeniz sizi diğer ülkelere götürürse, neyin beklendiğini ve neyin “gaf” teşkil edebileceğini belirlemek için kültürün iş uygulamalarını araştırmalısınız. Örneğin, Brezilya'da kişisel alan, sık pat ve dokunuşlarla Amerikalılar kadar önemli değildir. Amerika'nın aksine, Çinli bir işadamı toplantıda şirketinizi temsil eden küçük bir hediye bekleyebilir. Resmi olarak kartvizit alışverişi Japonya'da uygulanan bir ritüel iken, deri giymek veya sığır eti yemek Hindistan'da birçok kişi için bir hakarettir, çünkü inekler kutsaldır. Yabancı etkileşimleriniz öncesinde ve sırasında iş kültürünü öğrenmek için zaman ayırın.
Son söz
Uygun görgü kuralları ve görgü kuralları asla modası geçmez, çünkü başkalarına saygı gösterirler, iş rekabetinin kaotik, çılgın dünyasında sıklıkla göz ardı edilen bir tutum. İyi davranışların uygulanması hızı yavaşlatır ve insanlar arasındaki etkileşimlere odaklanır. Başkalarının lehine ve güvenini kazanmanıza ve başarı şansınızı artırmanıza yardımcı olabilirler.
Şirketinizde iyi davranışlar göz ardı ediliyor mu? Modern iş dünyasında uygun görgü kurallarının hala önemli olduğuna inanıyor musunuz??
