Perakendeciler Dürtü Satın Almayı Nasıl Teşvik Ediyor - Mağaza Düzenleri ve Psikolojik Taktikler

Eğer öyleyse, kendinizi dövmeyin. Kararlılığınız ve alışveriş becerileriniz kesinlikle sorgulanabilir olsa da, süpermarket, alışveriş merkezi ve hatta ev geliştirme mağazası sizi harcamanız için.

İster inanın ister inanmayın, mağazalar sizi satın almaya ikna etmek için kat planlarını stratejik olarak haritalamak için profesyonelleri kullanır. Her beş duyunuz, sabırsızlığınız ve hatta mırıldanan karnınız alışveriş yapmaya çalışırken size ihanet edebilir. Ancak mağazaların satın almanızı sağlamak için kullandığı taktikleri anlayarak, onlara av düşmemeyi seçebilirsiniz..

Mağaza Düzeni

Bakkal alışverişini sadece bir arabayı itme ve raflardan bir şeyler alma eylemi olarak düşünebilirsiniz - ve birim fiyatları belirlerken veya kuponlarla alışveriş yaparken kendinizi çok anlayışlı hissedebilirsiniz. Ama gerçek şu ki, beyniniz mağazanın kokusundan ekranların görsel çekiciliğine kadar her şeye yanıt veriyor. Birçok perakendeci - özellikle alışveriş merkezlerinde - dürtü alımlarını teşvik etmek için tasarlanmıştır.

Sizi nasıl sarıldıklarını görmek için varsayımsal bir mağazada bir yürüyüşü inceleyin:

Dekompresyon Bölgesi
Önce mağazanın fuayesine girersiniz. Bu genellikle “dekompresyon bölgesi” olarak bilinir ve sizi alışveriş yapmak için zihin çerçevesine sokmak içindir. Çoğu dekompresyon bölgesi dostça selamlar, duvarlarda yayınlanan reklamlar ve mağazanın sergilenen en iyi fırsatlarından bazılarına sahiptir. Ancak dikkatli olun: Bu tuvalet kağıdı piramidi gerçekten sizin için değil - mağazanın başka bir yerinde olması için büyük fırsatlar olduğunu kanıtlamak için.

Giyim mağazalarında, dekompresyon bölgesi, ön tarafta sevimli kıyafet fikirleri ve hatta satış rafları ile dolu davetkar bir alandır. Kapıdan geçiyorsunuz ve satış sizi daha fazla alışveriş için mağazaya çekerek gözünüze çarpıyor.

Ön
Bir bakkalda dekompresyon bölgesini geçtikten sonra fırına girersiniz. Fırın ve sıcak kasa harika kokuyor, bu yüzden aç olduğunuzda bir rotisserie tavuğu ve almayı planladığınız bir kutu çörek için ulaşma olasılığınız daha yüksek. Ayrıca, sepetinizi zaten bir meyve ve sebze çeşitleri ile doldurduysanız, sağlıksız, pahalı kolaylık yiyeceklerine savurma olasılığınız daha yüksek olduğundan, mağazanın ön tarafında bulunan üretim bölümünü de bulabilirsiniz..

Alışveriş merkezinde, mağazanın bu alanı genellikle promosyon ürünleri ile doludur. Mağazaya girip aramaya devam etmenizi sağlayan mükemmel bir anlaşma teklif edildiğini hissediyorsunuz. Yeni satın alımlar topladıkça, harcamanız artar - tıpkı mağazanın başlangıçta planladığı gibi.

Merkez
Kutular, kutular ve kartonlarda bulunan hazır yiyeceklerin, bakkalın merkezinde stoklanan ürünlerin büyük bir kısmını oluşturduğunu fark edebilirsiniz. Süt ve yumurta gibi zımbaları bulmak için yanlarından geçmeniz gerekir. Ayrıca, kurutulmuş meyveler ve fındık gibi sağlıklı gıdalar genellikle daha pahalı abur cuburlarla serpiştirilir. Akşam yemeğinde kasaptan biraz et ister misin? Bunu bulmak için muhtemelen sandviç etleri ve mısır köpekleri ile yürümeniz gerekecek.

Giyim ve ayakkabı mağazaları, mağazalarının merkezini tam fiyatlı ürünler için ayırır. Arkadaki boşluk bölümüne ulaşmak için mağazanın tam uzunluğunu yürümeniz gerektiğinden, tam fiyatlı ürünler büyük satışlar arasında sandviç haline getirilir, böylece öğeleri görür ve giderken onları yakalarsınız. Bazen mağazada satış fiyatları aldığınızı düşündüğünüz için bazı durumlarda kandırılmış olabilirsiniz. Fazla harcama yaptığınızı anlayana kadar değil.

Çıkış yapmak
Ödeme standlarının mağazanın önünde olmasının bir nedeni var - ve bu uygun olduğu için değil. Öyleyse, ödeme yapmak için cepheye dönmeden önce tüm koridorları iki katına çıkarmanız ve planladığınız şeyin üstünde ve ötesinde harcama olasılığını arttırmanız gerekir. Aniden, süt için hızlı seyahatiniz isteklerinizi manipüle etmek için bir savaşa dönüştü ve sonunda sepetinizi pahalı, sağlıksız yiyecekler ve diğer ürünlerle paketleyin.

Giyim, ayakkabı veya aksesuar mağazasında check-in yapıyorsanız, yazarkasa çevresindeki küçük kutularda daha düşük fiyatlı eşyaları ve aksesuarları görmeyi bekleyebilirsiniz. Bu ürünler genellikle sadece 1 $ veya 2 $ için fiyatlandığından, orijinal ürününüze ek olarak tezgahın üzerine bir çift atmak caziptir.

Cinsiyetlerin savaşı

Erkek veya kadın olmak, alışveriş yapma şeklinizi gerçekten etkileyebilir ve mağazalar, her iki cinsiyetin de alışveriş davranışını tahmin eder. Ancak, çoğu mağazanın bayan alışveriş yapan kişiye hitap ettiğini fark etmek önemlidir. Kadın alışverişçiler genellikle daha yavaş bir şekilde satın alırlar ve seçeneklerini tartmak için daha fazla zaman harcarlar. Bu nedenle mağazada daha fazla zaman geçiriyorlar.

Bununla birlikte, erkek alışverişçiler çok daha az sabırlı ve mağazada ortalama kadın alışveriş yapanlardan daha az zaman harcıyorlar. Aslında, bir erkek bir mağazada aradığını bulamazsa, onu terk edip unutması muhtemeldir, oysa bir kadın muhtemelen yardım isteyebilir - ve hatta anlayışlı bir satış temsilcisi tarafından ek bir satın alma ile konuşulabilir..

Giyim
Giysi denemeye gelince, erkekler satışları tamamlamak için mağazalar için daha iyi bir bahis. Aslında, eğer bir adam bir eşyayı uygun bir odaya getirmek için zaman ayırırsa, eşyayı satın alma şansı% 65'dir. Bu nedenle soyunma odaları erkek bölümüne kadınlardan daha yakındır. Giyim perakendecileri, erkeklerin bir gömlek üzerinde denemelerini kolaylaştırmaları gerektiğini biliyorlar - muhtemelen denerse satın alacak; ancak uygun bir oda bulamazsa vazgeçip gitmesi muhtemeldir..

Kadınlar erkeklerden çok daha kararsızdır ve test ettikleri ürünün sadece% 25'ini satın alırlar. Bununla birlikte, ne kadar uzakta olduklarına bakılmaksızın, kol yükleri olan kıyafetler yerleştirecekler..

Elektronik
Elektronik gibi büyük bilet ürünleri satan mağazaların, erkek alışveriş yapanlara yönelmesi daha olasıdır. Çünkü kadınlar harcama söz konusu olduğunda genellikle daha anlayışlıdır: Kadınların% 86'sı fiyat etiketlerini incelerken, erkeklerin sadece% 72'si fiyatları kontrol etmektedir. Bazı erkekler için para harcama yeteneği bir gurur noktasıdır, bu da alışverişe son vermek için sabırsızlıklarının fiyat endişesi eksikliği ile eşleştiği anlamına gelir..

Marka
Marka gücü söz konusu olduğunda, kadınlar açıkça etkilenir, bu yüzden reklamlar ve reklamlar genellikle annelere ve ev hanımlarına yöneliktir. Üreticiler, bir annenin bir çocuk bezi markasına, bir tür ev temizleyicisine veya bir kot pantolonuna sadık olabileceğini ve sonsuza dek bu markayla yapışabileceğini biliyor. Erkeklerin bir markaya sadık kalması çok daha az olasıdır, bu nedenle raflardan uçan en uygun veya en ucuz seçenek - en azından otomotiv departmanında.

Ödeme Hattı

Çoğu perakendecideki ödeme hatlarının dürtü satın alımlarıyla dolu olduğu bir sır değil - bir whiny çocukla uğraşan herhangi bir ebeveyn bunu biliyor. Ancak farklı mağazalar, satın almanızı sağlamak için farklı taktikler kullanır. Bazıları için, bunları konveyör bandına atmadan önce çevirmeniz teşvik edilen dedikodu büyücüleridir. Old Navy gibi diğer mağazalar için ödeme hattı yenilik öğeleriyle doludur. Home Depot'a gidin ve son dakikada pilleri takacaksınız. Tüketiciler, bir şeyi unutma korkularının manipüle edildiğinin farkında olmalıdır - birçok ödeme çizgisinde dudak kremi veya Tylenol gibi ihmal edebileceğiniz öğeler bulunur.

Bazı mağazalarda, ödeme hattı mutlulukla kısa ve tatlı iken, diğer mağazalar sizi bir sandalyeyi çekmeye ve beklerken iyi bir kitap okumaya davet ediyor. Perakendeciler, bazı alışveriş yapanların hatlar çok uzunsa vazgeçmeye ve boş elini bırakmaya eğilimli olduklarını bildikleri için hatlarının uzunluğuna dikkat etmelidir..

Müşterileri bekletmek yerine, Disney Mağazası gibi bazı mağazalar “line busters” uyguladı: müşteriler kasaya ulaşmadan önce satın alımları tarayan makineler. Bunu kalplerinin nezaketinden mi yapıyorlar? Ne yazık ki hayır. Çünkü sırada beklerken alıcının pişmanlığını deneyimleme olasılığınız, alışveriş sürecinde diğer zamanlardan daha fazladır. Bununla birlikte, hat kısaysa ve hızlı bir şekilde kontrol edebiliyorsanız, getirdiğiniz öğeleri kayıt defterinde tutabilirsiniz..

Son söz

Perakendeciler danışmanları ve hatta psikologları, müşterileri kapılardan geçer geçmez düşük harcama kararları almaya yönlendirmek için getiriyorlar. Ancak taktiklerini bildiğiniz sürece tuzaklarına düşme ihtimaliniz daha düşüktür. Gerekli öğelerin bir listesi (ve tam bir mideyle) ile hızlı bir şekilde alışveriş yapmak, süpermarkette daha iyi kararlar almanıza yardımcı olurken, fiyat etiketlerini kontrol etmek ve seçeneklerinizi tartmak için zaman ayırmak, giyim ve elektronik mağazalarında yardımcı olur. Perakendecilerin kullandığı yöntemleri anlayın ve alışveriş deneyiminizin sorumluluğunu üstlenebilirsiniz.

Hiç pişman olduğunuz bir satın alma işlemi yaptınız mı? Kararınız perakendeciden nasıl etkilendi?